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2013年02月20日 20:10 コメントを見る

ヤマダ電機「アマゾンと戦って勝つ。価格勝負なら負けない」

20130220200448

無理だろ・・・



☆おすすめ☆


1 名前: アムールヤマネコ(埼玉県) 投稿日:2013/02/20(水) 18:22:37.38 ID:7kkm/VrSP ?PLT(12000) ポイント特典

11

打倒アマゾン! ヤマダ電機、気迫のO2O

Amazonや楽天と戦いたい。戦って勝つ。これしかない。ネット企業には絶対に負けない」

売上高日本一を誇る家電量販店、ヤマダ電機の副社長でありCIO(最高情報責任者)を務める飯塚裕恭氏は、闘志を燃やす。
ヤマダ電機は、ネットとリアル店舗の融合、O2O(オンライン・ツー・オフライン)に向けて、本格的にアクセルを踏み込んだ。
目的はただひとつ。ネット通販企業に勝つためにほかならない。

今、家電業界は新たな戦国時代に突入した。ヤマダ電機は、国内家電業界ナンバーワンの売り上げを誇る王者だ。
20123月期の売上高は18354億円。2位のエディオンの2.4倍もの数字だ。
経常利益も1000億円を超え、国内家電業界の天下統一をしたかのように思えた。
しかし、新たな強敵が台頭した。Amazon、楽天といったネット通販企業だ。ネット通販の市場は、右肩上がりに2ケタ成長を遂げ、2011年度は8.8兆円に達した。

ヤマダ電機の敵はもはや、家電量販店ではない。ネット通販の会社なのだ。

■ 要は、価格

ヤマダ電機の側からO2Oを語るとき、2つの側面があるのを忘れてはならない。
ひとつは「ショールーミング」への対応。もうひとつは、新規顧客の獲得と既存の顧客の囲い込み。いわば、前者が守り、後者が攻めのO2Oといえるだろう。
最近、「ショールーミング」と呼ばれる新しい消費行動を、耳にすることも多いだろう。

「価格.com」のような商品の価格や口コミを参照し、欲しい商品をいちばん低価格で販売する店舗を簡単に確認できるサービスもある。
さらに、スマートフォンの普及により、いつでもどこでも消費者が価格情報にアクセスできる時代になった。

従来、消費者は家電を購入する際、ヤマダ電機やケーズデンキなどの店頭に足を運び、店員と商談をするような消費行動を取っていた。
今やネット通販の拡大とともに、ショールーミングも徐々に広がりつつある。購入直前でお客が逃げていくショックは計り知れない。

世間が家電量販店の行く末を危ぶむ中、ヤマダ電機は「われわれが勝つ」と断じる。ひるむ様子はない。

ヤマダ電機は、全国で直営約700店舗、フランチャイズ店舗も合わせると約3500店舗超というリアル店舗のネットワークを持つ。過去1年間に利用があったアクティブ会員は約2350万人と、顧客基盤は巨大。

顧客は幅広い年齢層に及び、3040代のファミリー層が多い。男女比も5545と、女性会員が半数を占める。店舗と顧客基盤という巨大なリアルの資産をこれまで以上に生かすためにネットを最大に活用する、という。

ヤマダ電機がネットとリアル店舗の融合に本格的に力を入れ始めたのは、1年ほど前。2年くらい前までは、エコポイント制度があったため、3年間前倒しでテレビ需要を先取りしている状態だった。売り上げも異常な伸びを記録した。それが、エコポイント制度の終了とデジタル放送の切り替えという2つの特需からの反動に見舞われた。

ネット通販企業の急成長も追い打ちをかけ、家電業界全体を暗雲が包み込む。王者ヤマダ電機といえ、例外ではなかった。2012年度は、売り上げ、利益ともに減少した。

まさしく前門の虎、後門の狼のような状況下だが、冒頭のように飯塚氏の言葉は力強い。

ショールーミング対策についても、「真っ向から価格で戦っていけばいい。ネットの価格がこうならヤマダの価格はこれです、とお客様に判断していただければいいと思う。すべてネットに合わせるわけにはいかないが、徹底的にやればいい」と言い切る。

要するに、価格で負けなければいい、という考え方だ。

http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20130220-00012947-toyo-bus_all

4 名前: マヌルネコ(福岡県) 投稿日:2013/02/20(水) 18:23:53.54 ID:lwiHJEmK0
ヤマダはたくさん街の電気屋潰してきたからな
次はテメエの番だ

5 名前: 白(栃木県) 投稿日:2013/02/20(水) 18:24:15.49 ID:SHxhVrfZ0
竹槍もってた時代からまるで成長していない…

6 名前: オセロット(神奈川県) 投稿日:2013/02/20(水) 18:25:00.81 ID:Fbmw4+hg0 ?2BP(988)
今夜がヤマダ

7 名前: オシキャット(埼玉県) 投稿日:2013/02/20(水) 18:25:05.55 ID:sIjH1Ch90
街角ショールーム

8 名前: ターキッシュバン(北海道【18:14 北海道震度1】) 投稿日:2013/02/20(水) 18:25:26.98 ID:SrAvGx1p0
相手はアマゾンじゃねえよ、価格ドットコムだろボケ

9 名前: ロシアンブルー(やわらか銀行) 投稿日:2013/02/20(水) 18:25:54.97 ID:hRTIPWHS0
本気で勝てると思ってるの

10 名前: ブリティッシュショートヘア(静岡県) 投稿日:2013/02/20(水) 18:26:16.35 ID:ChAtM3NO0
一昨年ぐらいは「じゃあAmazonで買って下さい」とか言ってたのに…

11 名前: マーゲイ(大阪府) 投稿日:2013/02/20(水) 18:26:23.45 ID:57ws/eBk0
お前はAmazonの展示場だ

12 名前: ジョフロイネコ(やわらか銀行) 投稿日:2013/02/20(水) 18:26:36.26 ID:oWuOlSEh0
目障りだからヤマダ潰れてほしいんですけど

13 名前: トンキニーズ(三重県) 投稿日:2013/02/20(水) 18:26:44.38 ID:4KDPhGa10
店頭で携帯でAmazon開いて見せればええんやな!?

14 名前: スノーシュー(東日本) 投稿日:2013/02/20(水) 18:26:48.11 ID:1rs+BXVl0
値段しか見ないようでは勝ち目はない

15 名前: オシキャット(九州地方) 投稿日:2013/02/20(水) 18:26:48.29 ID:zI2MRzGSO
だから、価格競争に足を突っ込むなよ…
馬鹿か
テナント料なり在庫なり人件費なりで、ネットに比べ余計にコストがかかるのだから、ネットと価格競争する事じたいが、まず間違い

ネットにはないモノ・ネットにはない武器で闘えよ…

16 名前: マヌルネコ(チベット自治区) 投稿日:2013/02/20(水) 18:27:06.46 ID:juotd2sx0
倍近い値段でテレビ売ってる奴がなにをぬかしてんだ

17 名前: トラ(チベット自治区) 投稿日:2013/02/20(水) 18:27:20.57 ID:ZD2ZJA8i0
税金も回避する倉庫屋に価格勝負仕掛けるのは無謀。
メーカーが苦しむだけ

18 名前: ジャパニーズボブテイル(大阪府) 投稿日:2013/02/20(水) 18:27:47.13 ID:YyNONopu0
アリが恐竜に勝てると思ったのか?

19 名前: マヌルネコ(埼玉県) 投稿日:2013/02/20(水) 18:28:32.26 ID:mzZyGaY+0
泥沼に足入れた瞬間w

20 名前: アフリカゴールデンキャット(鹿児島県) 投稿日:2013/02/20(水) 18:30:10.11 ID:dpB93qh30
ヤマダは店内でも安いを連呼してるけど
何と比べて安いと言ってんだ?

21 名前: ボルネオヤマネコ(catv?) 投稿日:2013/02/20(水) 18:30:19.84 ID:eI9CfxDC0
売り子の人件費をタダにすれば勝負になるよな
電機メーカーからタダで人出させて

22 名前: スナドリネコ(千葉県) 投稿日:2013/02/20(水) 18:30:36.05 ID:mmDfVsg60
無理だって店頭で言ったじゃん。

このデスクトップPCは展示品のみだから、これだけ安いんですよって。
その場でアマゾンで検索してアマゾン価格みせて、新品アマゾンでこの価格なのに
まだその展示品の方が高いんだけど安くならない?って言ったらちょっと上のものと話してきます。
→すみません無理ですって

23 名前: デボンレックス(埼玉県) 投稿日:2013/02/20(水) 18:31:40.49 ID:gSIWGHMz0
価格交渉してくださいとかやめろよ

24 名前: トラ(SB-iPhone) 投稿日:2013/02/20(水) 18:31:46.32 ID:UUeYTkfRP
洗剤やカップラーメンまで売る様になったヤマダ電機はヤバイでしょ
志向性の無いはんしゃは整理淘汰される

25 名前: ラ・パーマ(大阪府) 投稿日:2013/02/20(水) 18:32:02.81 ID:vze9nYhV0
ヤマダは店員の態度悪いからムリ、エディオンもks

家電はケーズ電気で買うから

26 名前: オセロット(東京都) 投稿日:2013/02/20(水) 18:32:07.18 ID:qatscjsc0
これ都心の店舗だけだろ
田舎はぼったくりだよ

27 名前: ヒマラヤン(千葉県) 投稿日:2013/02/20(水) 18:32:46.44 ID:jwNcRI160
ケーブルが断線して補給が早急に必要なときしか買わん。コンビニ感覚。
長く使うものはYAMADAだと、選択肢狭すぎて論外

28 名前: ボルネオヤマネコ(埼玉県) 投稿日:2013/02/20(水) 18:33:00.52 ID:paC1EgHM0
価格で勝負するしかないんだよ
そして価格では勝負ができない
もうこの戦はやる前からつんでる

29 名前: 黒(新潟県) 投稿日:2013/02/20(水) 18:33:16.10 ID:Dce0NNu60
ヤマダは展示場としても品揃え良くない

31 名前: イエネコ(dion軍) 投稿日:2013/02/20(水) 18:33:30.46 ID:Vm+d515j0
ヤマダ展示場の分際で生意気だな

33 名前: オシキャット(関東・甲信越) 投稿日:2013/02/20(水) 18:33:44.56 ID:7fZmN4nYO
信心で大勝利

34 名前: シャム(西日本) 投稿日:2013/02/20(水) 18:34:09.67 ID:OH5QdW9+0
声かければ平気で23割と下げるやん?声かけなきゃそのまま。
そんな面倒な詐欺みたいな事やってっから客逃げるんだよ
最初から最低価格提示しとけばいい。それが浸透すれば互いの無駄が省けるだろ

35 名前: スナネコ(北海道【18:14 北海道震度1】) 投稿日:2013/02/20(水) 18:34:24.85 ID:/aWn3fuL0
ヤマダで確認♪家に戻って♪ネットで購入~♪

36 名前: イリオモテヤマネコ(大阪府) 投稿日:2013/02/20(水) 18:34:46.22 ID:hVTu/ve20
山田は単純な圧倒的シェアに物言わせて仕入れ価格や修理対応でメーカー圧迫しまくって成り立ってる企業
安く買えるのは嬉しいが正直どうなんだ?

175 名前: ライオン(埼玉県) 投稿日:2013/02/20(水) 19:24:53.25 ID:9GtRVkHA0
>>36
メーカーは圧迫されりゃいいけど、最終的には人が苦しむ訳だからね
微妙といえば微妙

38 名前: ピューマ(京都府) 投稿日:2013/02/20(水) 18:35:15.42 ID:cpvzDAOd0
自滅への道を選んだか

39 名前: ヤマネコ(北海道) 投稿日:2013/02/20(水) 18:35:31.94 ID:cAfNTKuq0
Amazonの方が高くてもヤマダでだけは買わないw

40 名前: アムールヤマネコ(やわらか銀行) 投稿日:2013/02/20(水) 18:36:02.26 ID:6U+Ycod4P
アマゾンは法人税がないからな

41 名前: コラット(東京都) 投稿日:2013/02/20(水) 18:36:13.39 ID:lj+FlNFQ0
ヤマダの店員は声かけがうざすぎる

46 名前: マーブルキャット(神奈川県) 投稿日:2013/02/20(水) 18:37:44.93 ID:mYckE4Gr0
ヤマダはまずヨドバシに対抗出来る価格とアフターサービスをだな
実店舗に行く時もヤマダだけは行かん


転載元:http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1361352157/

コメント

1.とある名無しのオタコム2013年2月20日 20:27
▽このコメントに返信

 価格以外で勝負となると、アフターサービスだけど、
デオデオやケーズはアフターサービスが良い目から、大型家電を買うときの選択肢になるけど、
ヤマダはその辺りが酷いから、選択肢にならない・・・

2.とある名無しのオタコム2013年2月20日 20:28
▽このコメントに返信

店員と合わないで済むならアマゾンだろ

3.とある名無しのオタコム2013年2月20日 20:31
▽このコメントに返信

死亡フラグwww
実店舗で買うならケーズ行くから潰れていいよ
最近のヤマダはひどすぎてショールームにすらならんよ

4.とある名無しのオタコム2013年2月20日 20:31
▽このコメントに返信

スマホでアマゾンの価格見せてそれより安くしてくれますか?

5.とある名無しのオタコム2013年2月20日 20:35
▽このコメントに返信

そうかそうか。人件費使わないものなーw

6.とある名無しのオタコム2013年2月20日 20:47
▽このコメントに返信

Amazonには勝てなかったよ・・・。

7.カルト学会員2013年2月20日 20:48
▽このコメントに返信

そうか電機 高すぎる。

8.とある名無しのオタコム2013年2月20日 21:07
▽このコメントに返信

品数も違うんじゃないの?

9.名無し2013年2月20日 21:08
▽このコメントに返信

むしろ保障とかで戦うべき
メーカー保障は一年に対し、量販店の有料保障は大体五年
そこでカバーしろよ

10.とある名無しのオタコム2013年2月20日 21:10
▽このコメントに返信

ヤマダは売り場すっかすかのイメージしかないなぁ・・・
そして買いたいものがあっても在庫なし

11.とある名無しのオタコム2013年2月20日 21:10
▽このコメントに返信

店舗販売店の「ネットと価格は争わない、サービスで勝負(キリッ」
という負け台詞よりはマシだがな
さてどうなるか

12.とある名無しのオタコム2013年2月20日 21:22
▽このコメントに返信

[山田=Amazonの展示場] そう思っていたことが俺にもありました
店員がクソだから意図的に行かないようにしてる
ただ困ってる時は いかない。

13.名無し2013年2月20日 21:22
▽このコメントに返信

創価絡みのヤマダに金落とす位なら外資のAmazonに落とした方がよっぽど良いわ
…てかそんな事全く関係なくハナから高くて店員のやる気無いヤマダで買うつもり無かったわwww

14.とある名無しのオタコム2013年2月20日 21:31
▽このコメントに返信

在庫なさすぎ。いつも取り寄せになりますと言われる。

15.とある名無しのオタコム2013年2月20日 21:32
▽このコメントに返信

>洗剤やカップラーメンまで売る様になったヤマダ電機
もはや家電販売店ですらねえwww
まあ、在日の社員が多いヤマダなんて
どうなっても、別にいいが。

16.とある名無しのオタコム2013年2月20日 21:33
▽このコメントに返信

最安値で無料で家まで届けてくれるなら誰でもそこで買う。

17.とある名無しのオタコム2013年2月20日 21:40
▽このコメントに返信

あさっての方向いて価格競争し始めたらもう終わりだよ

18.やまだ2013年2月20日 21:41
▽このコメントに返信

最近YAMADAの通販サイトで、チャット価格交渉が出来るようになった。
YAMADAが一番安いよ。
アフターサービスは倉庫だけの店とは比較にならんし。

19.2013年2月20日 21:51
▽このコメントに返信

安くて設置工事不要なものは通販
白物は爺さんの代から付き合いがある
ナショナルのお店で買うから
正直量販店にはあまり用が無いんだわ。

20.とある名無しのオタコム2013年2月20日 22:18
▽このコメントに返信

楽天は絶対使わないけど、ヤマダは偶に買ってる。

21.2013年2月20日 22:37
▽このコメントに返信

ネットで買えと言われたから、
そうしたまでで、今さらすり寄ってくるな
おとなしく潰れろ

22.名無し2013年2月20日 23:16
▽このコメントに返信

田舎の山田だけどpc買う時に価格コムの最安値の値段にしてくれてプラス1000ポイントつけてくれるっていうから即決したことあったわ

23.とある名無しのオタコム2013年2月20日 23:53
▽このコメントに返信

ヤマダって北朝鮮と繋がってるんだろ?
誰が買い物なんかするかよ

24.とある名無しのオタコム2013年2月21日 02:36
▽このコメントに返信

今よりも人件費を下げて店員の質が更に悪化しそうだな

25.とある名無しのオタコム2013年2月21日 03:19
▽このコメントに返信

死亡フラグ

26.とある名無しのオタコム2013年2月21日 06:36
▽このコメントに返信

AMEXだけ使えないんだもん
絶対ここで買い物しない

27.とある名無しのオタコム2013年2月21日 08:07
▽このコメントに返信

まず盲人用点字ブロックの上に商品陳列する時点でアウト
店員の態度とかそれ以前の問題。

28.名無し2013年2月21日 12:56
▽このコメントに返信

そういや以前家電品買いに行ったら、店員がAmazonで商品検索して、何故か知らないけど、安くしてくれたな でもAmazonと張り合ってどうするんだろうね…

29.名無し2013年2月23日 10:24
▽このコメントに返信

本気なら誰もが気軽に比較出来るよう展示PCのホーム画面は全てAmazonで統一するべき

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