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2018年06月10日 10:00 コメントを見る

【悲報】サービス業の人々「繁忙期は12時間勤務、人がいなければ休出必須」「長期休暇が取り辛い」

つらい

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飲食、販売、観光、アミューズメント。物だけでなく、情報や快適さ、技術、娯楽などあらゆるものが「サービス業」の商品として扱われている。人々の余暇ニーズを満たすための業界だからこそ、働く側の負担が重くなる場合もある。企業口コミサイト「キャリコネ」に寄せられた口コミからは、サービス業界のハードな勤務形態が見えてきた。(参照元 キャリコネ「サービス業」)

「土日まったく休めない」「長期休暇が取り辛い」

「サービス業であるため、夏季休暇や年末年始、長期休暇に関して休みを取り辛い。店舗によって残業時間に違いがあり、手当は出るが土日まったく休めないこともある」(ショップスタッフ 20代後半男性 契約社員 年収350万円)
「休日出勤、深夜早朝勤務、有給のとりづらさ、勤務条件はあまりよくなかった。サービス業だから仕方ないが、もう少し改善してほしい」(代理店営業 30代前半男性 正社員 年収400万円)

圧倒的に多く見られた口コミは、「休みの取り辛さ」に関するものだ。レジャー業界などは、世の中が休みの時期ほど稼ぎ時である。物流サービスや医療、介護サービスなど、社会インフラともいうべき業界は、常に動いていなければならない。

しかし、人々の需要に応えるために「いつでも開いている」「いつでも使える」状態を目指した結果、現場スタッフの長時間労働や長期休暇の取得しにくさといった問題が生まれてしまった。

2014年に牛丼チェーン店「すき家」の「ワンオペ」体制が話題となったのは記憶に新しい。人手不足を補うため、深夜の時間帯にスタッフ1人で店を切り盛りしていたことが明らかになり、「ブラックだ」と批判された。

こうした現場の状況を理解し、改善しようとしない企業に責任があることは事実だ。しかし消費者が過剰な「便利さ」を求めることも、社員の労働環境を悪化させる一因になっていることを忘れてはならない。

「サービス残業当たり前。子どもを持つと続けにくい」

「サービス業なのでやはりしんどいです。当たり前のようにサービス残業がありますし、土日はほとんど休みが取れません。子どもを持つとなると女性は続けにくいと思います」(ショップスタッフ 20代後半 正社員 年収350万円)
「サービス業なだけあって残業は非常に多い。繁忙期である12月は1日に12時間以上働くことは普通。たとえ休日でも人がいなければ、休日出勤は必須。しかし残業代はほとんどみなしなので、お金にならないところが非常に辛い」(ホールスタッフ 20代前半男性 契約社員 年収300万円)「サービス業なので、土日祝が仕事なのは仕方ないが、祝日の振り替え休日がもらえるわけでもなく、週に2回かっきりしか休めない。年間休日数はかなり少ない」(その他 30代前半女性 正社員 年収250万円)

https://news.careerconnection.jp/?p=55033

この記事への反応

「スタッフのシフトが埋まらなかったので本日は休業いたします」って店が増えても
良いんじゃね

人手不足ってことは
辞められると困るってことだろ
だったら、労働者側のほうが立場上じゃね

繁忙期ならどの業種もそんなもんだろ

通常14時間ぶっ通し
繁忙期18時間ぶっ通し
宅配業

若者が減りまくってるのに24時間営業増やしまくり
店舗増やしまくりだから、人手不足になって
数少ない奴隷労働に耐えられる奴らに負荷がかかるんだろ

どうせ
人がいないなら店長家族だけででも回せ
休みたかったらバイト探せってやってんじゃないの

もうサービス残業なんてすんなよ
そんな時代じゃないだろう
結局誰も得しないよ


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コメント

1.とある名無しのオタコム2018年6月10日 11:20
▽このコメントに返信

サービス業でサービス残業って、会社にサービスか?

2.とある名無しのオタコム2018年6月10日 12:08
▽このコメントに返信

辞めたきゃ辞めろ代わりはいくらでもいるんだ

20年コレやったら従業員がいなくなっちゃったよう><
バカなのか

3.とある名無しのオタコム2018年6月10日 12:49
▽このコメントに返信

働いたら働くだけ給料安くなるんだよな。やってられんわ。

4.とある名無しのオタコム2018年6月10日 13:03
▽このコメントに返信

それ選んだのお前定期

5.とある名無しのオタコム2018年6月10日 18:00
▽このコメントに返信

アパレル店員やってた時期あるけどほんまクソ
あがる時間になってもお客いたら接客につかないとだめだしお客が変えるまでいないといけないし
だからといって給料はでるかといえば出ない。
閉店後もしばらく居座る客とかもいるからな。

そして上司は「え?お客いるのに帰るの?」って目で見てきやがる
ほんとクソ

1日中雑談しながらちょっと勧めるくらいでよかったから楽ではあったんだけどな

6.とある名無しのオタコム2018年6月10日 19:49
▽このコメントに返信

※4
大抵の奴はそれ自覚あるから、お前みたいな奴にどうにかしてくれとか頼み込むつもりないと思うよ

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