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2014年02月20日 20:10 コメントを見る

“固定ブロードバンド満足度”NTT東日本が最下位、「フレッツ光」低い評価

どこがいいのか

20140220185620

1 名前:やるっきゃ希志あいのφ ★ 投稿日:2014/02/20(木) 15:37:41.72 ID:???

07

民間調査会社のJDパワーアジア・パシフィックが発表した固定ブロードバンド(高速大容量)通信サービス10社を対象にした顧客満足度ランキングによると、九州電力系の九州通信ネットワークが提供する「BBIQ光インターネット」が総合満足度トップ(585ポイント)となった。
「通信品質」と「サポート対応」で最も高い評価を得た。

ランキングの2位は関西電力子会社ケイ・オプティコムの「eo光」(577ポイント)、3位はアルテリア・ネットワークスの「UCOM」(573ポイント)だった。
eo光は「提供サービス」で、UCOMは「各種費用」でそれぞれトップだった。

一方、光サービス最大手で、光ファイバー設備を他の事業者に貸し出しているNTT東西地域会社が提供する「フレッツ光」の評価は総じて低かった。
NTT東日本(539ポイント)は最下位、NTT西日本(539ポイント)は9位だった。
NTT東は「各種費用」と「提供サービス」で最低評価となった。

調査は光サービスかCATVを家庭で利用する5200人から昨年12月にインターネットで回答を得た。

ソースは
http://www.sankeibiz.jp/business/news/140220/bsj1402201420005-n1.htm

2 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 15:38:24.33 ID:QRG17WWf

まだADSLだわ(´・ω・`)

3 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 15:38:28.97 ID:eXrnO3ei

光フレッツの営業に悪意を持った人が多いだけ

4 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 15:40:13.45 ID:7OkmjDJ0

それでもコンビ二用の振込み用紙すら おくらないソネットよりマシ!!!!

5 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 15:41:04.30 ID:n4RpKAP0

高えしな

6 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 15:41:28.76 ID:y0DTRzF8

>NTT東日本(539ポイント)は最下位、NTT西日本(539ポイント)は9位だった。

同じポイント数でも順位が異なるんだ

7 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 15:42:12.60 ID:zirhsROB

光の電話勧誘が何度もしつこかったから嫌悪感で嫌われてるんだよ

8 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 15:43:03.99 ID:1/mwikcI

所詮ベンチャー業界。

アンケートなんかデタラメの適当もいいとこだよ。

9 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 15:43:17.48 ID:0mTbb/q9

BBIQはこの前障害やらかしてたなぁ

10 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 15:43:22.33 ID:xnDwK6Yv

代理店がなぁ。悪貨は良貨を駆逐・・・

12 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 15:44:59.63 ID:k6ST4DPl

使い放題で今の半額なら考えてやってもいい

14 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 15:48:03.48 ID:eXrnO3ei

新聞の勧誘要員層がこの業界に引っ越してきた

15 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 15:48:55.51 ID:EobELlRW

フレッツ光で「ひかりTV」を見てみたいが退会が面倒なようだし
何と言っても高すぎる、フレッツ+ひかりTVで一万越してしまう

16 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 15:49:54.85 ID:IkdbyMR0

田舎だと光はフレッツしかないとこ多いから殿様商売できるしな

17 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 15:50:47.73 ID:fIf9Pfjz

通信量制限するなら、もっと安くしてくれないか。

18 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 15:51:42.33 ID:PJVg3cl7

固定回線なんかほとんどの人が切り替えないんだから、満足度ていい加減なもんだろ

20 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 15:55:48.68 ID:kJ1Wj4ro

普段は問題ないが、何かあると対応が殿様上から目線なのと、料金体系のわかりにくさが困る

それでも内の地区では他と比べて規制されにくいから使ってるけどな

21 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 15:56:52.52 ID:uZhbRHP1

とりあえず機器を一つにまとめろ糞

22 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 15:57:17.72 ID:S40BgjlY

eo光の1Gコースはルーターの糞詰まりが、たまにある
それ以外は快適

23 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 15:57:37.25 ID:dMRX2t1W

勧誘電話死ね

24 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 15:58:42.00 ID:2DwGdJFZ

NTT日本の光ファイバー使ってたけど、4年前にADSLに戻した。
何も困らない。

26 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 16:01:09.30 ID:MvPKiM0g

代理店とプロバイダーでかなり失点してるんだろうな

27 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 16:01:54.43 ID:spZ9TnDq

光の電話勧誘はあれサイコパスだろ

29 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 16:03:31.84 ID:18BCTfB5

フレッツ光やめてコミュファ光にしたら
月の通信費が1500円ほど安くなった
新しいPCでも買うかなw

30 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 16:04:04.12 ID:yFHjbzMV

勧誘電話のしつこさで、親父が激怒してたな。

32 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 16:07:48.81 ID:LseVadTy

NTT以外なら、どこでもいい

33 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 16:07:54.73 ID:A44lz3ko

光は勧誘がしつこいうえ高くて工事までの日にちが長いうえ
電話はつながりにくく殿様商売

37 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 16:10:47.29 ID:5u/l5d7a

つい最近引越しのため YBB ADSL に加入した漏れが通ります
引越業者からも光勧誘ってあるんだなw 知らんかった

43 名前:名刺は切らしておりまして 投稿日:2014/02/20(木) 16:21:44.59 ID:A44lz3ko

契約してるのに勧誘来るのはマジどうにかしろw

コメント

1.とある名無しのオタコム2014年2月20日 20:15
▽このコメントに返信

代理店が迷惑行為してるだけだからなぁ。
そろそろ速度上げてもいいんでね?西ですら1Gbpsなのに

2.とある名無しのオタコム2014年2月20日 21:22
▽このコメントに返信

マンションに光入って集会所で説明会してたから、その場で契約した
がその後、その契約した会社の営業がほぼ毎日来た
いい加減頭にきたんで

「おんなじ会社やろうが!情報の共有ぐらいしとけやボケェ!」

って怒鳴ったら、ぱったり来なくなったわw

3.とある名無しのオタコム2014年2月20日 21:28
▽このコメントに返信

一方、我が家ではeo光しか選択肢がなかった

4.とある名無しのオタコム2014年2月20日 21:33
▽このコメントに返信

えええ東そんな悪いのかNTT西日本で何の問題もなかったからそのままNTT東に申し込んだわ。3月に引っ越し。

5.とある名無しのオタコム2014年2月20日 22:19
▽このコメントに返信

 え? KDDIの人いないの?
 なんか悪い事でもあるの…? 不安になってきた。

6.とある名無しのオタコム2014年2月20日 23:04
▽このコメントに返信

契約するまで、いくらでも電話かかってくるし。
契約したらしたで、よけいなオプションついてる上に高い。

ウンコだよウンコ。もう契約しねー。

7.とある名無しのオタコム2014年2月20日 23:25
▽このコメントに返信

※2
まあ正直飛び込み営業レベルだといちいち顧客かどうか確かめる手間をかけずに、飛び込む数で勝負するからなw
で、たいてい短期で辞めていくからまた次の新入り営業が飛び込んでくると・・・
怒鳴ったんで要注意顧客をリストアップしたんだな。

8.とある名無しのオタコム2014年2月20日 23:58
▽このコメントに返信

jdpowerてなんの会社かと思ったら、
自動車関係のマーケティングの会社じゃねぇか
自動車→トヨタが最大のお客→KDDI(toyotaが出資)グループの回し者
今回の上位に来てる電力は実質kddiネットワークの傘下の会社ばっかりだし

9.とある名無しのオタコム2014年2月21日 00:28
▽このコメントに返信

とにかく戸建が高いんだよ。キャンペーンで見かけ安くて
も計算するとメリット全然ないしADSLぐらいまで料金落ち
てくれないと契約する気にもならん。大して使わない回線に5k以上も払えんわ

10.とある名無しのオタコム2014年2月21日 00:33
▽このコメントに返信

高いのと規制がウザイ。これに尽きる。

11.とある名無しのオタコム2014年2月21日 02:55
▽このコメントに返信

高いのと高いのがひどい。

12.とある名無しのオタコム2014年2月21日 05:50
▽このコメントに返信

勧誘電話ウザ過ぎ
あれプライバシー侵害だろ
とっととうちの番号消せ

13.とある名無しのオタコム2014年2月21日 15:08
▽このコメントに返信

看板借りてる代理店の罪は重いなwww

14.とある名無しのオタコム2014年2月21日 15:10
▽このコメントに返信

関西はeoもあるし競争が激しくていいわ

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