【悲報】老舗デパート“高島屋”のクリスマスケーキ購入者さん、グチャグチャに潰れたケーキが届き阿鼻叫喚
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もはやケーキが原型をとどめていないケース、頼んでいないケーキが届くケースなど無法地帯
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地獄のクリスマスが幕を開ける

【悲報】老舗デパート“高島屋”のクリスマスケーキ購入者さん、グチャグチャに潰れたケーキが届き阿鼻叫喚
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もはやケーキが原型をとどめていないケース、頼んでいないケーキが届くケースなど無法地帯
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地獄のクリスマスが幕を開ける@TakashimayaE @shinjuku_tweb https://t.co/MqC0N8s0IZ pic.twitter.com/xaUNErAE9j

— 滝沢ガレソ🪄 (@takigare3) December 23, 2023

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【悲劇】高島屋配送のクリスマスケーキ、崩れた状態で届く HPで謝罪https://t.co/dNVbGx9okw

オンラインショップで販売したホールケーキについて、X上では、崩れたケーキの写真の投稿が相次いでいた。高島屋は管理体制を徹底すると謝罪、お客様センターに電話するよう呼びかけている。

— ライブドアニュース (@livedoornews) December 24, 2023

イブの悲劇…高島屋配送のクリスマスケーキが崩れた状態で届く HPで謝罪
https://news.livedoor.com/article/detail/25589424/

高島屋が24日、オンラインで販売したホールケーキについて発表した
崩れた状態で配送されたとして、サイトで「深くお詫び申しあげます」と謝罪
Xでは崩れたケーキの写真の投稿が相次ぎ、苦情の声が上がっていた

高島屋のケーキ問題で「そもそもケーキを宅配で購入するのが間違い」という人もおられますが、
これは先程、阪急百貨店から届いたクリスマスケーキ
冷凍ではなくいわゆる生の状態ですが飾り付けも含めて型崩れなし
これが百貨店に対する信頼感というものです pic.twitter.com/YJleIKkEPT

— な (@807th_Na) December 24, 2023

高島屋のぐちゃぐちゃケーキが話題なので昨日我が家に完璧な状態で届いた大丸のケーキをあげておきます🎂 pic.twitter.com/BH7fGSr7BX

— KIKO (@kiko_earth) December 24, 2023

あれ…我が家は今年高島屋のケーキだったような？
不安になって届いてた冷凍ケーキ確認したら今話題のケーキでした
我が家は無事に届きましたが、事故に逢われた方は折角のクリスマスが台無しに(´・ω・`) pic.twitter.com/tYhyveDATZ

— Leon＠Valefor (@elpiscat_leon) December 23, 2023

試しに少しカットしてみました
昨晩届きまして冷蔵庫保管しておりましたが、中央はまだ凍っている様子
台座的な支えは特に無さそう…？
お味は問題ないです！
※猫には食べさせてません pic.twitter.com/3Y3naif087

— Leon＠Valefor (@elpiscat_leon) December 24, 2023

この記事への反応

結局騒動になったから謝罪なんだろ

毎年話題になっているような…。

これガチで高島屋側に非があったんか😨

そもそも通販でケーキを買おうと思わないわ

製造時点で崩れてたとは考えにくいからちゃんと凍らせなかった高島屋 × 雑に扱った宅配業者のコンボじゃないかな？この時期の宅配業者は🎂当たり前にブン投げる。

電話での応対だけでは済まされない、と言う方もいるだろう🙄
もし、新たに作って発送したとしても後の祭り🎂💦

高島屋で全くオペレーションしてないとは思えないが
計画の質が低いと言わざるを得ない。

昼間から話題になっていた、高島屋クリスマスイブの悲劇…。
今から管理体制を徹底されても、1年に1度のタイミングを台無しにされたことの償いにはならず、こうした商品を扱うのは特に神経を使うべきなんだろうと再認識する事件。

仮に販売側がこうなるのを予測できなかったとしても、謝れば済むという話でも無い気がする。何世帯がケーキを買ったのか知らないけど、特に小さい子にとってはクリスマスの最悪の思い出になるでしょ？大人が子供に嫌な記憶を植え付けてどないすんねん…😨

こうやってSNSにあげられるのが経営者1番困るらしいな。
出来たら連絡だけしてくれと

かくしてグルーポンのおせちから高島屋のクリスマスケーキにバトンは引き継がれたのであった

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