■Twitterより

ちょっとだけ問題視されつつあるのでやんわりとお願いなのですが、映画のご予約はあくまで実際の鑑賞予定を想定してご予約ください。

ほとんどの人がどういうこと？と思うはずなんですが僅かながら予約開始と同時に大量の予約を入れて数日後にキャンセルされる方がいらっしゃいます（少し続きます

— CinemaCity (@cinemacity_jp) September 26, 2022

ちょっとだけ問題視されつつあるのでやんわりとお願いなのですが、
映画のご予約はあくまで実際の鑑賞予定を想定してご予約ください。

ほとんどの人がどういうこと？と思うはずなんですが

僅かながら予約開始と同時に大量の予約を入れて
数日後にキャンセルされる方がいらっしゃいます

これは『行く予定だったけど都合が悪くなってお金が無駄になった』『行けるかどうかは仕事次第だけど直前予約だと良い席が残ってないかもしれない』などお客様の映画鑑賞へのマイナス感情をとにかくなくしたいという信条から実施しています。

— CinemaCity (@cinemacity_jp) September 26, 2022

ただここ最近、そんなケースとは到底思えないほど大量の予約とキャンセル（1日に10件とか）をなされる方がいらっしゃいます。ここにつぶやいて届くかどうかわかりませんがどうか今後はご遠慮いただければと思います。

— CinemaCity (@cinemacity_jp) September 26, 2022

ただここ最近、そんなケースとは到底思えないほど
大量の予約とキャンセル（1日に10件とか）をなされる方がいらっしゃいます。
ここにつぶやいて届くかどうかわかりませんが
どうか今後はご遠慮いただければと思います。

こう書くと「そんなこと会員規約にも書いてないし実際出来るじゃないか」と思う方もいらっしゃるとは思うのですが、なんでもかんでも規則で縛るようなことはしたくはないのです。そんな思いも汲み取ってもらって正常化されることが望ましいと考えています。（元々善意で成り立つことは承知しています）

— CinemaCity (@cinemacity_jp) September 26, 2022

ただこのままだと、会員規約が改訂されて個別注意がされる旨が記載されたり、例えば月にキャンセルができるのは10件までとか、正直かけたくもない労力とシステム改修費が発生する可能性すらあり、そんなことよりもっとみんなが映画を楽しめることに使わせて欲しいなぁと思っています。（個人的本音）

— CinemaCity (@cinemacity_jp) September 26, 2022

っということでお願いベースのツイートでした。

あ、あんまり騒ぐと逆にもっと問題視されてしまうかもしれないので本件に関してはお電話とかでのお問い合わせはご遠慮いただけますと幸いです。（ツイートに関することはツイートで！）(￣▽￣;)

— CinemaCity (@cinemacity_jp) September 26, 2022

この記事への反応

・多分無理だろ。金とろうよ

・隣に座られたくないから、周辺席も予約入れてキャンセルしてるんだろうなあ…

・性善説でおおらかな感じで運営していこうとしてるのに一部の厄介者のせいで規則が厳しくなっていく様は見ていてやるせなくなりますな

・キャンセル料取るとか、何かペナルティを課した方が良い気がするけど、なんとかこの呼びかけで改善されると良いな

・そもそもクレジット払いならキャンセル不可なのに、お金一円も払ってない人がキャンセルし放題的なシステムはおかしいと思う

・とりあえず席抑えるだけできるってことなんだ。もう即時決済しかできないようにするしかないんじゃないかな

・モラルの問題よなぁ〜。
今や性善論に基づくサービスや風習は成立出来ないのか

・個人的には『無料キャンセルは月10回まで』とかシステム側の規制をした方が利用者全体にとって良いと思う

・転売かねぇ…売れる見込みがなくなったらキャンセル掛ければノーリスクだし

・世の中悪意があるにしろないにしろ、「できるんだからやってもいい」を本気で当然の権利と思ってる奴がいてその超一部の奴らのせいで他の人間が迷惑被るんだよな

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