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▼Twitterより


動画配信サービス、入退会繰り返す顧客に苦戦
https://jp.wsj.com/articles/streaming-services-deal-with-more-subscribers-who-watch-cancel-and-go-11660629065

・米カリフォルニア州サンディエゴ在住のケイト・ビーゲルさんは、
動画配信サービス会社をいら立たせているタイプの顧客だ

 夫と共に利用する大手配信サービスを絶えず乗り換え、
どこが見たい番組を配信しているかに応じて解約と入会を繰り返している

約1年前、節約を目的にこれを始めた。

 「少しでも切り詰めなくては。ダイエットと同じよ。
あちこちで数カロリーずつ減らすでしょ」。塵も積もれば山となると、
元ゲーム業界のアートディレクターで今は引退しているビーゲルさんは話す。
「視聴してもいないのに、お金を払う必要はない」

 動画配信サービス会社にとって、会員の維持は徐々に難しくなっている。
サービスが乱立し、消費者は一定の期間利用しない
サービスを切るようになっている。




この記事への反応



年間割引ないとそりゃね

複数年契約の割引あげろ


抜けられないようなコンテンツ展開しろよ


退会するボタンを押させる数を10倍に増やそう

いやサブスクってそういうもんだから

解約忘れを狙って利益を出すビジネスモデルなんだから、
忘れないやつのことも想定しとけよ


サブスクって珍しかったから流行っただけでもう終わりだよ


興味ない動画はいっぱいあるのに見たい動画に限って無いんだよね




サブスクってつい解約し忘れるんだよね・・・


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コメント(45件)

1.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 12:34▼返信
もし出来るなら退会をポイント制にすりゃ良いじゃん
貯まらないと退会出来ない仕組みにしようや
2.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 12:42▼返信
いや最速で見たいドラマでも無い限り普通そうするだろ
3.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 12:44▼返信
客の権利やん
4.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 12:47▼返信
いや節約云々じゃなく何故見るものもないのに契約してんだって話
5.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 12:56▼返信
迷惑って何が迷惑なん?おかしな記事やな 一々解約加入に人通してるのか
6.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 12:59▼返信
1年続いたら次の年は10%引きで2年目で20%を5年で50%で以後50%継続にすればいいんじゃね
一度辞めたらリセットされたらやめにくい
新規ばかり割引しているから問題なんだろうな
7.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 13:01▼返信
いやそんなもんだろう?
見たい番組見終わりました、解約します
ってそんなおかしいか?
8.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 13:02▼返信
NHK「な?俺のやり方が正解ってこと。」
9.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 13:03▼返信
見たいもんないのに長々契約はしないでしょ
10.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 13:05▼返信
普通じゃねえか
3か月おきとかが一番賢いぞ
11. 投稿日:2022年08月18日 13:09▼返信
年間割引とかしろよ
12.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 13:12▼返信
見たいものがあるときに入って見終わったら退会は普通だろ
13.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 13:14▼返信
サブスクってそんなもんじゃないのか
14.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 13:20▼返信
ネトフリとか、観たいの溜まって休みが多く取れた時期にコンビニでプリペイド買って一気見
期限切れたら、しばらく休んで観たいの溜まったらの繰り返しや
15.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 13:23▼返信
スポーツchでオフシーズンだけ退会はあるある
16.投稿日:2022年08月18日 13:46▼返信
そのうち2年縛りするサブスクが出ると思うが
好評につきサ終の運命が見える
17. 投稿日:2022年08月18日 13:50▼返信
訳「入りっぱなして毎月払え」
18.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 13:53▼返信
ペナルティがなければそうなるのわかりきってただろ
19.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 13:57▼返信
アカウントの共有やら小刻みな入退会繰り返しやら
乞食増え過ぎだろ
学生は貧乏だから云々とか貧乏なら貧乏なりの娯楽探せよ
分不相応なんだよ
20. 投稿日:2022年08月18日 14:00▼返信
>>19
共有はともかく入退会の何が悪いん?
そこの理由ないと記事と同じこと言ってるだけやん
21. 投稿日:2022年08月18日 14:09▼返信
>>4
コンテンツが公開取り消しになったとか見たいものは一通り見たとか理由はいくらでもあるだろ
なんで最初から見るものがないのに契約したと思い込んでるんだよw
22.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 14:10▼返信
サブスクってビジネスモデルは継続利用を前提とした価格設定されてるだろうし
継続利用されなかったらそりゃ当然コンテンツの維持費で赤食うんじゃなかろうか
悪い悪くないの話ではなくて、なんだろう・・・基本無料系の無課金勢を見てるような嫌悪感はあるなw
23.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 14:16▼返信
条件の構築とかリスクもあるが対策は出来るんでどうしても感情論になってしまうが
まぁ入退会頻発する層は気持ちの良い存在ではないなw
24.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 14:25▼返信
いやコンテンツで入退会するの普通でしょ
25.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 14:26▼返信
客に文句言うんじゃなくてずっと使って貰えるようなサービス提供しろよアホか
26.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 14:32▼返信
継続すると段々値段下がるとかお得なサービスが必要
27.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 14:33▼返信
コンテンツ囲ってるんだからどんどん退会ペナルティ設けたらいいんだよ
何のための独占配信なんだよ
28.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 14:34▼返信
実際そういうことしようかなとは思うものの
なかなかできないんだが
そりゃする人もいるわな
容赦ないなw
29.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 14:38▼返信
単発利用は2千円/月
継続なら3ヶ月毎に○○円/月減額(最大○○円/月減額)
退会するとこれらがリセットみたいにしたらいいんじゃないの
30.投稿日:2022年08月18日 14:42▼返信
PS +の一番上のサービスに入ってみたけど 全然やらないから解約しようか迷ってるわ
31.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 14:47▼返信
新規ばかり優遇して既存客を蔑ろにする会社はクソだと思いますわ
32.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 15:00▼返信
一ヶ月ごとに変えてるわ

ラインナップも変わるしな
33.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 15:14▼返信
サブスクショックくるで~
34.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 15:27▼返信
見てない月は自動で0円になるとかやればいいんじゃねぇ
35.投稿日:2022年08月18日 15:53▼返信
これに抵抗感示す意味が全く分からん
36.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 16:13▼返信
※21
「なんで最初から見るものがないのに契約したと思い込んでるんだよw」
お前が一番思い込みで発言してて草

見たいもの見たら契約し続けないだろって話だろw文盲かよw
37.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 16:23▼返信
月払いと年払いで料金に差をつければいい
アマゾンですらやってること
38.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 18:45▼返信
ゲームのサブスクなら尚更ピンポイントでいいやって感じ
39.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 18:47▼返信
そりゃそうだろとしか
むしろなんだろ思ってたんだよ
見るものなくなっても入り続けるとでも思ってたのか?
40.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 18:48▼返信
※1
そもそも入らなくなるな
41.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 19:09▼返信
何が迷惑なんや
その期間見ないんだから当たり前だろ
なんで義務みたいに言われなきゃいけないんだ
42.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 19:11▼返信
Amazonはプライムビデオ以外も関わるし年契約だから早々抜けない
Netflixなんぞレンタルビデオ感覚でみたいのあらかた見たら切る
43.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月18日 20:56▼返信
そりゃそういうことやる層は一定層いるだろ
貧乏くせーから大半はやらないってだけで
44. 投稿日:2022年08月19日 06:36▼返信
>>36
文盲はお前定期
コメントよく読んでこい
45.とある名無しのオタコム投稿日:2022年08月21日 06:38▼返信
バカ相手で初めて成り立つしょうばいって事だね

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