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補償についてKDDI高橋社長「障害の内容をもう少し見た上で検討していく」
cool

 

記事によると

・2日未明から続くKDDIの携帯電話サービスでの通信障害について、高橋誠・代表取締役社長と吉村和幸・取締役執行役員専務(技術統括本部長)が記者会見

・記者からは利用者に対する補償についての質問も出た。これについて高橋社長は「カスタマーサービスにもたくさんのご意見を頂いている。補償については今回の障害の内容をもう少し見た上で検討していくということでカスタマーの方にもご回答させていただいている」と答えた。

・第74条 当社は、au(LTE)通信サービスを提供すべき場合において、当社の責めに帰すべき理由によりその提供をしなかったとき(その原因が協定事業者の責めに帰すべき理由による接続専用回線の障害であるときを含みます。)は、そのau(LTE)通信サービスが全く利用できない状態(その契約に係る電気通信設備によるすべての通信に著しい支障が生じ、全く利用できない状態と同程度の状態となる場合を含みます。以下この条において同じとします。)にあることを当社が認知した時刻から起算して、24時間以上その状態が連続したときに限り、その契約者(LTEデータプリペイド契約者(沖縄セルラー電話株式会社との間でLTEデータプリペイド契約に相当する契約を締結しているローミング契約者を含みます。以下この条において同じとします。)を除きます。)の損害を賠償します。

以下、全文を読む

 

この記事への反応

心的ストレスも加味して補償しろよなっ

これを機にauの調子こいたCM見なくて済むと思えば
ちょっとは気分マシになる
これからはお通夜みたいなCM流せやw w


企業には手厚く賠償金
個人?適当にテレカでも配っとけwww


補償は無用
取締役総入れ替えで


電話かけようとすると圏外になる
意味不明


払うとは言ってない

KDDIが持ってるプラチナバンドを楽天に分け与える形でどうだい?

つかスマートシティとか自動運転とか行ってる矢先にこれか

くだらんCMにお金をかけてるもんだから…

なんか有耶無耶にしそうで…


規模がでかいから対象多いしかといって補償内容アレだったら反発くるしどうでるかね

 

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コメント(32件)

1.プリン投稿日:2022年07月04日 08:03▼返信
深夜の利用妨害やめろ
2.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 08:22▼返信
自分は別にどうでもいいが、どう収拾つけるつもりなのかは気になる
3.投稿日:2022年07月04日 08:25▼返信
auのぼったくりショップで使えるポイント500円分!
4.三木谷投稿日:2022年07月04日 08:31▼返信
一年間1G無料!
5.ななし投稿日:2022年07月04日 08:42▼返信
auのユーザーじゃなくて本当に良かった。
6.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 08:53▼返信
『つながりにくい状態』がいつ解消するのか早く発表しろよ、無能経営陣
7.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 09:06▼返信
だからドコモにしろと
8.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 09:09▼返信
auはドコモ様に吸収してもらえ
9.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 09:14▼返信
>>6
無能ユーザ草
10.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 09:16▼返信
利根川みたいな事言い出したな
11.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 09:20▼返信
※9
職場放棄するなよ、無能経営陣
12.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 09:24▼返信
auユーザー総クレーマー化。さすがだな。
13.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 09:30▼返信
岸田文雄と同類の検討使
14.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 09:32▼返信
検討使の陰で暗躍する習近平と中国共産党と山口那津男を含むパソナれいわ維新立憲公明共産創価党と創価共産党学会
15.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 09:33▼返信
※9
通話不能状態がいつ解消されるかも報告できない経営陣は無能と呼ぶしかないでしょw
16.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 09:36▼返信
何言ってんの、契約書で24時間以上使えない場合は全額補償と書いてあるじゃないか。
40時間以上使えなかったし、いまだに完全復旧はしていない、原因も分からない。
明日にでも同じような障害が起こったらどうするの??
17.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 09:37▼返信
スパイ防止法の成立を妨害した集団組織が習近平と中国共産党と北朝鮮韓国に媚忖度し日本国内での破壊テロ活動を助ける為に工作活動に勤しむ国賊系売国奴の犯罪terrorist集団である
18.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 09:51▼返信
500円クーポン配って終わりやろ
19.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 09:58▼返信
おまえらの頭がクールダウンするのを待ってる
今だと何をやってもクレームがつくから
20.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 09:59▼返信
すいちゃんになかだししたい
21.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 09:59▼返信
タレントに高いギャラ払って学芸会レベルのCM作ってる余裕あったらシステムちゃんと補強せんとな
22.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 09:59▼返信
まだ繋がらないからショップにクレームつけに行くわ!!!
23.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 10:00▼返信
マジふざけんな!
24.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 10:04▼返信
消費者心理を理解できないから、無能経営者と呼ばれるんだぜw
25.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 10:36▼返信
岸田のモノマネやめーや
26.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 10:45▼返信
スマホ再起動したら電話出来るようになったわ
27.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 12:10▼返信
本当に必要な回線「110とか119」は優先して繋がる別回線は必要かも、今回の問題提起にはなると思う。

だけど、TVインタビューに答えてる人が「SNSや電車の運行状況が分からないので困る」って言ってたけど、どーでもええw
アホがどうでも良い通信を何度も何度もリトライするから通信障害が長引いてるんじゃない?
28.オタコム投稿日:2022年07月04日 12:37▼返信
TVの電話で応募する奴とかできない…
ショップで怒鳴るバカ見ると嫌になる
29.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 12:46▼返信
伝家の宝刀、辞任とみてるw
みずほ銀行のATMみたいに完全な対策がないような感じではないとは思うけどさ。
30.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 14:46▼返信
どうせ既存メディアとTV局に圧力を掛けて賠償の報道を黙らせるんだろ
31.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 15:16▼返信
傍から見た感想だけど会見してた人だいぶ優秀だろ
32.とある名無しのオタコム投稿日:2022年07月04日 18:23▼返信
繋がりにくい状態で押し通す気満々で
保証する気なんかねーだろ

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