コンビニの日本人店員が「外国人の名札」を着けたら…客の態度に劇的変化
記事によると
・「コンビニは、カスハラ（カスタマーハラスメント）が多いですよ」。こう話すのは、派遣スタッフとして100軒以上のコンビニを渡り歩いてきた男性Aさん。客から怒鳴られることは珍しくないという。
・「たばこの注文で、『（銘柄ではなく）番号でお願いできますか』と言っただけでキレられたり、声が小さくて、『もう一度お願いします』と聞き返したら、
店の外にいても聞こえるような大声を出されたり」
●外国人の名札をつけたら、「過剰な要求」が消えた
さて、そのAさん、ある勤務先で、以前勤務していたとみられる外国人の名前が入った名札を渡されたことがある。片言で話し、「外国人留学生のふり」をして接客したところ、客からの「過剰な要求」が消えたという。
「たとえば、箸やスプーンを何本つけるかとか、1秒でもレジを待たされると怒り出すとか――。普段は『黙っていても分かれよ』というようなスタンスで接してくるお客さんが少なくありません。
でも、こっちが『外国人』だと何も言ってこなくて、大体はマニュアル通りの対応で済みました。お客さんも過剰に『日本人』に期待しすぎているのかもしれないですね」
以下、全文を読む
この記事への反応
・＞派遣スタッフとして100軒以上のコンビニを渡り歩いてきた男性Aさん。
ただの能無しじゃね？
・↑本社の指導員で助っ人が必要な時に行くとかじゃないかね？
派遣でコレならただの使い物にならん馬鹿だけど
・不満を一方的に怒鳴り散らすしかコミュニケーションできない哀れな男
・カメラを指さして「録画されてますよ、音声も」って言えば、だいたい黙る。
・これはホントにそう
外国人相手だとビビって言ってこない
・コンビニなんて外国人で十分
・このロジックで行けばもう日本人に接客は務まらない
そして実際そうなんだろ
・外国人なのに流暢な日本語ですごいなと思ってたのにこれかw
でも面白いな。日本人の特性をよく突いてる。
・日本人は日本人に異常に厳しい
・クレーマーとのエンカウント率下がるなら、働いてるほうとしては
かなりブラック度減ると思う
本性が現れたなw
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日本大使館もめっちゃ冷たいで有名だからね。
店員さんは大変だ
客も店員も
誰だよお客様は神様とか言い始めたアホは？
日本人の気質として身内に厳しく客に甘いんだよ
文句言う方は、ほぼネームプレート見てから文句言ってくるよ
店長呼んできますねってというと8割くらいすぐ帰る
韓国人「は？」
中国人「は？」
英国人「は？」
ロシア人「は？」
米国人「お、そうだな」
韓国人「お、そうだな （何十年もマヌケの日本から金を巻き上げてやったぜｗ
中国人「お、そうだな （小日本の政治家は中国には逆らえないからなｗ
英国人「お、そうだな （弱腰のジャップに戦犯国代表の名を叩きつけてやったぜｗ
ロシア「お、そうだな （ヘタレの日本よ、北方領土あざーすｗｗｗ
ほんま日本は情けない・・・格下の外国にすらいいようにヤラれてる歴史だ
日本は試合に勝って勝負に負けた典型的な国だわな・・・
てか、名札付けたところでゴリゴリに黄猿顔してたら意味なくね？
日本でも中国人とかタイ人の区別って割とつくよね
韓国人←戦わず日本の植民地となった文句なしの敗者
中国人←日本戦車に蹂躙され大戦末期に大陸打通を許す欧米に助けられただけの敗者
英国人←御自慢の最新鋭戦艦を沈められ植民地をぶんどられたが本気出してない敗者
ロシア←近代化間もない日本に一応敗北し、その傷が元で国が崩壊した一応の敗者
今の老人見てれば分かるけど昭和中期〜後期も大概やろ
2000年以降、意識する様になったけど最近はまた悪くなってきたね
コンビニの客って基本短気なチンパンジーだもんな
尿素足りてない国からですか？
知的障害丸出しで草
一番悪い気がする
>>29
アホか
お客様は神様だという方針は正しい
陰湿で下劣な日本人が客商売すると詐欺など何をするかわからんからな
よく似た人種の隣国がそれを証明してる
間違いがあるとすれば、お客様は神様だという方針が客にまで伝わってしまった事だろうが
マジでこれ
数年前に阿呆どもが客は神様というのはヤメロと話題になったが、それと時を同じくして
インスタで店員が商品に何かしたりする画像や動画が出回ったりして社会問題になったからな
客側は神様と思ってはいけないし傲慢な客を排除していいけど、
店側は客は神様という精神は必要だと確信したわ
外国人自体が珍しい地域なら気を使われるだろうけど。
求め過ぎる客はもちろん悪いが、過剰サービスし過ぎた経営側も悪い
本物のクレーマーはその程度なんとも思わない
かれらはヤクザ並みにくそですから
アジア系外国人店員相手の方が横柄になるもんだと
日本人が働かなくなるでな
世界市民主義に近づく
多民族の米国を追え
コンビニ店員ぐらいにしか威張れない哀れ
日本人のレジにやたら並ぶってのもな
反日で日本人にえらそーに怒鳴ったのを帰って武勇伝にする話はよくある