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【重要】衣装アイテム『ファウンテンサマー』のデザイン変更に関する経緯と、今後の対応について

2021/7/20(火)15:00にゲーム内に追加いたしました『ファウンテンサマー』の一部のアイテムのデザインについて、
「実在の製品に酷似している」とのご指摘をお客様よりいただき、
開発チーム内で調査をいたしましたところ、
該当する製品の画像を参考として用いていた事実を確認いたしました。

本件に関しまして、製品を販売されている企業並びに関係者の皆様、ご利用中のお客様に、不快な思いと多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、再発防止に努めてまいります。

尚、デザインを変更したアイテムが排出される『有償限定コスチュームガシャ』をご利用いただいたお客様の内、
返金をご希望されるお客様について、対応を検討しております。

詳細については追ってお伝えさせていただきますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。






この記事への反応



まあこのまま黙殺でなくて良かったよ

参考にはしてたんすね

当たり前の対応だとは思うけどやれば出来るやん高山
こういう対応すら出来ない企業とかも普通にあるからな


一週間何も返事なかったから諦めてたけど問い合わせ送って良かった

欲しいアイドルでなかったやつら返金受けてもう一発ガシャ引けるぞ
よかったな


これで変更された衣装をセレチケで取った人も救われたな

この件で初めて運営に問い合わせしたけど相当問い合わせ行ったのかな
経緯公表して謝ったから良かったけど相変わらず杜撰なガシャ周りとかこの機会に見直してくれないかな


やっちまったものはしゃーないわ
今後は暗黙の了解に頼らず参考にするならちゃんと許可取ってくれ


面倒くさい会社には関わらない、面倒くさい会社のデザインは参考にしない、まともな会社のデザインを参考にしつつ許可を取る
これだけで全部解決だぞ


返金希望者の衣装は回収とかになるのかな
衣装はともかく一緒に引いたカードも有るしかなりややこしそうだけど出来るんだろうか






まさかの返金対応!!










コメント(39件)

1.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 00:01▼返信
たこの口くっせぇ~w
2.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 00:02▼返信
やらないと集団告訴で負ける上、売上評判ユーザー数が下がる。
3.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 00:05▼返信
水着アーマーは流石にダサすぎた
4.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 00:06▼返信
デレマスも見習えよ…
5.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 00:15▼返信
「まさかの」って当たり前だろ
6.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 00:19▼返信
そらこんなもん放っておいたら消費者庁コラボ待ったなしだからな
7.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 00:22▼返信
そりゃあんなクソださ水着に変更されたら返金しなきゃ詐欺だろ
マジンガーZって馬鹿にされるほど酷い水着考えた奴誰だよ
8.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 00:26▼返信
当たり前だろボケ
なんでてめぇらの非100%なのに返金なしで逃げられると思ってんだ?
9.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 00:30▼返信
シャニマスだめだなこれ
信者も含めて典型的なアイマスの駄目なところが出てきてる
10.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 00:30▼返信
やんないとまずいやろ
最初の仕様より劣化してんだから
対応しないと消費者庁案件
11.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 00:31▼返信
一度返金請求するとブラックリストに載るってマ?
12.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 00:33▼返信
相当都合が悪かったみたいですねぇ~。
13.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 00:34▼返信
えちえち衣装のイラスト目的で課金したのに後からクソダサ衣装に差し替えとか許されるわけがないんだよな
14.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 00:34▼返信
なんで追い詰められるようなやり方をするかなぁ~。
15.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 00:40▼返信
・面倒くさい会社には関わらない、面倒くさい会社のデザインは参考にしない、まともな会社のデザインを参考にしつつ許可を取る
これだけで全部解決だぞ

こいつ最高に信者脳過ぎる
むしろパクられた方が面倒臭い信者に絡まれて迷惑してるだろ
16.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 00:44▼返信
グーグルとアップルに引かれた分はもう返ってきません
いつまで30%払い続けるんだろうな
17.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 00:48▼返信
参考にしてやるからありがたく思えとでも言ってるような信者コメ
18.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 00:50▼返信
どうしても下の女が今ユーチューブのあなたへのおすすめに(わいのストーカーかなぁ)
りんの田舎暮らしが固定表示されるようになりましたぁ。もしかして豚リーダー各なのかぁ
19.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 00:52▼返信
下着会社のほうも別件でアイマスパクってた件は?
シャニマスがごめんなさいしたんなら下着会社もごめんなさいしないと筋が通らないよね
20.投稿日:2021年08月03日 01:10▼返信
そら当初売りにしてたデザイン別物に変わって返金通らんとか何やっても許される事になるやろ…
狙った奴が後から別のものに変わっても問題ないと思ってる奴おるんか?
21.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 01:30▼返信
※5
ガチャの注意事項にデザイン変項の恐れがあることに対しての同意を求める一文あるからj法律的に返金対応は              しなくてもいいいんだぞ
22.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 01:45▼返信
ちょっと調べたら謝れて偉い!みたいな信者ばっかでうわってなったわ…
この手の奴等って犯罪行為犯しても擁護しそうよね
23.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 01:49▼返信
サムネにこがたんつかうなよ

やらかしたのは不人気まみみだろ
24.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 01:51▼返信
パクリの件だけどやられたからやり返していいじゃなくてそれぞれ個別に対応する話
25.投稿日:2021年08月03日 02:06▼返信
※21
今回みたいに『衣装のデザイン』自体が商品の本体になってるような場合だと但し書きあっても無効化されるぞ
じゃなきゃなんでもすり替え放題になる
26..投稿日:2021年08月03日 02:09▼返信
パクリじゃないとかメーカーに突撃してた信者達は当然返金なんて要求しない程度の恥は知ってるんだろ
27.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 02:45▼返信
※16
シャニマスってブラウザゲーじゃなかった?
アプリ版もあるの?
28.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 03:19▼返信
検討すると言ったが返金するとは言っていない
29.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 03:40▼返信
※28
それなw
30.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 03:49▼返信
未だに法的根拠もないのに悪者にしたがってる奴おって笑うわ
今回の件別にどっちも問題ないって当事者同士で解決してんのにアホすぎる
31.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 04:14▼返信
>>1
サムネのイラストがBBAのでっかいブラって感じで無理🤢
32.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 05:10▼返信
この水着買う奴は相当の変わり者
33.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 05:42▼返信
朝鮮玉に魂を売った辺りからアイマスシリーズはおかしくなってきた…
34.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 07:12▼返信
>>30
いや問題あったから変更されたんだけど事実が見えないアホなの
35. 投稿日:2021年08月03日 07:49▼返信
>>21
明らかに運営側の落ち度なのに規約で予防線張ってるからセーフを杓子定規に適用してたらただでさえ少ない信頼失うだろ
36.投稿日:2021年08月03日 09:20▼返信
注意書きに勝手に変更する旨書いてあったし
対応も遅かったから無視決め込むつもりだったんだろう
んでクレーム入れた奴から消費者庁コラボ提案されて急遽方針転換と
37.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 11:31▼返信
>>30
問題あるから謝罪して変更して返金も考えてるって言ってんだろ?
お前頭大丈夫か?
38.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 11:39▼返信
こういうのってもっとうまい方法ないのかな
漫画家が無料の通販カタログやちらしからぱくっているって話がでたのが30年前で
昔はそういうやり方でまったく問題がなかったんだけど
今は時代が違う、というか、数万円かかるガチャ(ガシャ@BNEI)では話が違うか
もっとうまくwin-winなパクり方ないんだろうか
39.とある名無しのオタコム投稿日:2021年08月03日 13:22▼返信
全裸のみに価値がある
キャストオフ出来ないものに金は出せん

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