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新規キャラクター作成とログイン待機列について
上記にてご説明いたしました通り、各ワールドのログイン数が上限に張り付いてしまうと、「誰かがログアウトしないと、他のプレイヤーがログインできない」という状態となります。新規キャラクター作成は、キャラクターを作成した際にデータベースへの書き込みや、各種処理を行うためログイン状態が必要になり、結果、ログイン数が上限の場合、キャラクターも作成できない、ということになっています。

プレイヤーの皆さんには、大変ご迷惑をおかけしている上、非常に心苦しいお願いとなりますが、プレイが一段落した際には、ログインしたままの放置は避け、できるだけ小まめにログアウトしていただけますと大変助かります。また、新規キャラクターの作成は、混雑しているピークタイムを避け、比較的人の少ない時間に行っていただけますと幸いです。
 
また、ログインが混雑している場合、ログイン待機列が発生し、リクエスト順にログイン処理を行っております。ログインに待機列が発生する理由はふたつあり、ひとつは、キャラクターログイン処理は非常に負荷が高いため、これが混雑によって集中することでワールドそのものがダウンしてしまうことを避けるため。もうひとつが、ログイン先のワールド人数が上限となっており、ログインとログアウトを並行して行っている場合です。

これらを安全かつ円滑に行うためのログイン待機列の処理は、非常に安定して動作しておりますので、いずれの場合でも、ログインまでそのままお待ちいただきますよう、お願いいたします。

なお、フリートライアル版でプレイされている方は、ログイン自体の混雑、あるいはログイン先ワールドが混雑しているなど、ログイン待機列が発生している場合、この待機列の解消を待ってからログイン可能となる仕様となっております。これはプレイ料金をお支払いいただいているお客様を優先する、という方針に基づいているため、ログインまでより長く時間を要する場合がございますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
自動ログアウト機能について

現状、急ぎの対応として、本来であれば拡張パッケージリリース時に動作させるものである、「自動ログアウト機能」をグローバル版パッチ5.58から作動させていただいております。この機能は、ログイン中に一定時間以上の無操作などが続いた場合、キャラクターが自動的にログアウトするものです。できる限り、アクティブに活動するプレイヤーを優先するための機能であり、混雑緩和のためのものとなります。この時期にこのような対応をすることとなり、ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。

なお、現在「暁月のフィナーレ」リリース直後の混雑緩和に向け、自動ログアウト機能の拡張作業を行っております。プレイヤーの皆さんにはご面倒が増え、あまり嬉しくない機能拡張とは思いますが、一時的な混雑緩和には有効であるため、ご了承いただけますと大変助かります。
ワールド/論理データセンターの追加計画について

混雑への根本的な解決となる、北米/欧州への新規ワールド追加、および論理データセンターの追加は、かねてより、新設するオセアニアデータセンターと並行する形で計画が進んでいます。これらの拡張は、通常でも年単位での作業が必要になるため、投資準備/予算承認も既に完了しており、機材の発注なども進行しつつありました。しかし、この拡張計画は、パッチ6.0をリリースし、その際のユーザーベースと後のコンテンツ拡張を踏まえ、パッチ7.0までに実行するというタイムラインが引かれているものでした。

現在、何とかこの計画を前倒し実行できないかと検討/協議中ではありますが、大きな問題が2点存在している状況です。

問題点1.世界的な半導体不足によるサーバマシン購入の遅れ
昨年から続く新型コロナウイルス感染症の流行により、全世界の半導体生産量が下がっており、それに加え、在宅勤務などによる電化製品需要増加によって半導体需要が増え、結果、サーバマシンの納品が遅れている状況です。通常時よりもコスト効率を無視してサーバマシンの購入を進めておりますが、それでも遅れが深刻な状況です。この点については、世界中のベンダー各社様とも協議を進めておりますので、引き続き最善を尽くします。

問題点2.インフラチームの海外渡航困難
既に発表済みであるオセアニアデータセンターの新設も同様ですが、新型コロナウイルス感染症の流行により、FFXIVインフラチームの海外渡航に困難が発生し、インフラ拡張業務の効率が低下せざるを得ない状況になっています。この1年数か月は、すべて日本からのリモートワークに切り替え、海外現地スタッフへリモートで指示をしつつ作業を行ってきました。北米/欧州への新規ワールド追加、論理データセンターの新設なども、従来に比べますとリモートではやはり効率が落ちてしまう、という問題があります。現在、FFXIVインフラチーム各員は、新型コロナウイルスワクチンの接種を積極的に受けてくれており、ワクチンパスポートなどを利用した、海外渡航による作業を計画中です。もちろんこの場合でも、スタッフの意思や安全性にも配慮するのが大前提となります。

引き続き、受け入れ各国の状況や、渡航の際の現地待機日数などを確認し、リモートワークに比べ、作業が効率的になるかどうか、慎重に見極めた上で渡航作業の準備を進めてまいります。

様々な状況や障害、困難が存在しているのは事実ですが、プレイヤーの皆さんにストレスなくプレイしていただくには、やはり新規ワールドや新規論理データセンターの追加が最も効果的だと考えています。できる限り当初の計画よりも前倒しでの実現に向けて、開発/運営/インフラチーム一同、努力を続けてまいります。

 

反応

今までのネトゲではログイン→エラー→ログイン→エラーという早押しクイズ状態が常識だったので
FFXIVの「待ってれば入れる」というだけでも革新的です
それさえも解消したいという姿勢に頭が下がります


お疲れ様ですいつもありがとうございます。

頑張りすぎて身体を壊さないようにお願いします。それが俺の1番の要望です。本当にお願いします。

吉田Pさま運営さまありがとうございますお疲れ様です!
わかりやすい状況の説明にやっぱりff14をプレイして良かったと感動し、安心しました。
新しいヒカセンたちの為にも自分たちの為にもこまめにログアウトするようにしますね


プレイヤー数が増えて嬉しい気持ちでいっぱいです

すくなくともプレイヤー増加は書いてあるような吉田のミスではないとおもいますよwww
ふんばってください!


FFXIVチームのメンバー全員が素晴らしく、プレイヤー全体があなた方のような素晴らしい人たちに恵まれていることを実感しています

人が増えまくって絶好調で嬉しい〜!
自動ログアウトで文句を言う人もいるかもしれないけど、遊べない人もいるんだということを少しでも考えてくれるといいね!
目指せ!やさいせいかつ
運営お疲れ様ですm(_ _)m


離席を挟みつつ長時間ログインし続けていました。
これからはプレイする時にログインし、遊び終わったらログアウトします。
プレイヤーが増えているのは、エオルゼアが末長く続く事ができる喜ばしい事であると思います。


暁月の開発中ですのにプレイヤーの増加に関する対処、ありがとうございます!!



こういうとこが吉Pの好感高いところだろなぁ

 

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コメント(25件)

1.プリン投稿日:2021年07月21日 07:36▼返信
暑い
2.とある名無しのオタコム投稿日:2021年07月21日 08:06▼返信
こういう納得出来る説明してくれれば、そうそう不満は生まれない
これが出来ない運営が多すぎる
3.とある名無しのオタコム投稿日:2021年07月21日 08:09▼返信
有名な海外YouTuberがFF14始めたのが原因だろ
4.とある名無しのオタコム投稿日:2021年07月21日 08:10▼返信
長文言い訳してるだけ
5.とある名無しのオタコム投稿日:2021年07月21日 08:24▼返信
※2
僕らが損してしまう
6.とある名無しのオタコム投稿日:2021年07月21日 08:28▼返信
※4
現状とこれからを説明してるだけ
知恵遅れにはこれが言い訳に見える。
生粋のクレーマーである
7.とある名無しのオタコム投稿日:2021年07月21日 08:33▼返信
無能吉田らしい言い訳
16失敗で田端みたいに飛ばされるの決まってるのにw
8.とある名無しのオタコム投稿日:2021年07月21日 08:34▼返信
>>4
お前みたいな文句が仕事の社会不適合者ってなんなんだろうな
9. 投稿日:2021年07月21日 08:34▼返信
こういう文章すぐ書けるのがプロデューサーでラッキーだったな、ソシャゲとかほんま酷えからな
10.とある名無しのオタコム投稿日:2021年07月21日 08:35▼返信
>>7
無能以下の分際で偉そうですねw
11.とある名無しのオタコム投稿日:2021年07月21日 08:39▼返信
※7
失敗する理由が書けないから無能といわれるんだぞ
書いてくれれば、肯定否定するだけだから。
言えないだろ?そういうとこやぞ
12.とある名無しのオタコム投稿日:2021年07月21日 08:41▼返信
※5
そっちの方はコンテンツ不足でカスカス。数少ないユーザーをバカにしてどの鯖もスカスカ
サ開したばかりなのにもうサ終が見えて来てて、それどこの3流ソシャゲ?状態
13.とある名無しのオタコム投稿日:2021年07月21日 09:00▼返信
FF14が新生したばっかりの頃もログインゲーだったな
14.ski投稿日:2021年07月21日 09:08▼返信
>>12
それ後で聞こう
15.とある名無しのオタコム投稿日:2021年07月21日 09:23▼返信
FF11offline早う
onlineでも良いけれど新生してくれないかな、グラをさ
でも良くて14のグラ流用だろうなぁ・・・14の中華臭さを感じるグラ嫌いなんだよな
16.とある名無しのオタコム投稿日:2021年07月21日 09:53▼返信
>>15
おじいちゃん今は令和なんだよw
そんな化石ゴミゲー出しても誰も興味無いってwww
17.とある名無しのオタコム投稿日:2021年07月21日 10:38▼返信
めちゃめちゃ細かいww
語録やめなよ!('ω'`)
18.とある名無しのオタコム投稿日:2021年07月21日 11:40▼返信
なんとなく最近同節六万で新記録とか見たような気がするけどどうなの?
世界的に見たらネトゲにしては相当少ない方な気がするけど
たった6万で混雑するとかどうなの相変わらずのスクエニソシャゲ感
19.とある名無しのオタコム投稿日:2021年07月21日 11:41▼返信
※16
いまだに武器エクスカリバーとか出してる時点で
20.とある名無しのオタコム投稿日:2021年07月21日 12:10▼返信
>>18
頭わるくて可哀そうw
それが何の数字で全体の何割程度なのか恥をかく前によく調べたほうがいいよ
21.とある名無しのオタコム投稿日:2021年07月21日 12:23▼返信
※18
同時接続6万の内容が理解できてない時点でソシャゲ脳だと分かる
22.投稿日:2021年07月21日 12:29▼返信
>>15
エミュ鯖自分で立てればそこそこ楽しめるよ
23.とある名無しのオタコム投稿日:2021年07月21日 15:38▼返信
wow勢がff14の難易度だと物足りないだろうし、すぐやるコンテンツなくなるんじゃね?
24.とある名無しのオタコム投稿日:2021年07月21日 15:50▼返信
※15
>FF11offline早う
nexonかどっかが開発してたFFXIO頓挫しなかったっけ。
まあ11のサーバーは生かしてくれるってだけでお大臣よ
25.とある名無しのオタコム投稿日:2021年07月21日 16:43▼返信
※18
PSO2NGSチャンに謝れ!
1~2日前ピーク同接8500人割りました基本無料で新作サ開1ヶ月
欧米はスチームのみと糞箱1だけ…

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