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「Amazonプライムは解約しづらすぎる」と消費者団体がAmazonを起訴





記事によると



・ノルウェーの政府系消費者保護機関であるNorwegian Consumer Council(ノルウェー消費者協議会)が2021年1月14日に、「AmazonはAmazonプライムの会員が退会するのを不当に阻止しており法律に抵触している」との声明を発表。

・これを受けて、ヨーロッパやアメリカの16の消費者団体がAmazonに対する訴訟を起こした。

・ノルウェー消費者協議会が実施した(PDFファイル)調査によると、ノルウェーの消費者の4人に1人が「会員制有料サービスの解約方法は分かりにくい」と答えているという。

・Amazonは「Amazonプライムでは、会員がたった数回のクリックや電話だけで、いつでも解約できるようになっています。お客様からの信頼は、当社のすべての商品やサービスの要であり、当社の解約プロセスが不公平であるとか、不確実であるとかいう主張は却下します」との声明を発表している。

この記事への反応



全然普通だと思うけどな。
Adobeあたりと比べてみw


もっと悪質なサイトあるからそっち訴えてくれ

普通に解約できるけどなー
どんだけ面倒くさがってんのw


機械音痴には本当に大変だった!

解約したと思ったらしばらく謎の500円請求されていたので2度とアマプラ使いません

てか、解約出来たのかどーかも分からんし

いや、めちゃ簡単やん

よく見たらわかるけどパッと見ただけやったらわかりにくいヤツ

大企業叩き。GAFA,Amazon.

え、マジで言ってます…?
めっちゃ簡単に出来ましたが…








もっと分かりにくいのあるからマシだと思ってしまうが






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コメント(27件)

1.とある名無しのオタコム投稿日:2021年01月16日 15:41▼返信
無料体験解約しようとしたとき確かに思った、四回ぐらい聞き方変えて止めに来るからな、ちゃんと解約出来てるか不安だった
2.とある名無しオタコム投稿日:2021年01月16日 15:48▼返信
解約は分かりやすい。でもちょっと間違えてボタン押しただけで有料会員にされるのがワンクリック詐欺みたいで嫌。注文すると毎回「Amazonプライム入れ!Amazonプライム入れ!」みたいに表示されるのが鬱陶しくて仕方ない。
3.とある名無しのオタコム投稿日:2021年01月16日 15:50▼返信
NHK「けしからんな」
4.とある名無しのオタコム投稿日:2021年01月16日 15:52▼返信
NHKに比べれば聖人の振る舞いにしか見えぬというのに・・・
5.とある名無しのオタコム投稿日:2021年01月16日 15:54▼返信
ネットで解約できるだけで日本企業より優しい
6.とある名無しのオタコム投稿日:2021年01月16日 15:56▼返信
アマゾンのサービス内容が良すぎて解約しづらいってことだな納得
7. 投稿日:2021年01月16日 15:56▼返信
解約は別にいいわ
契約を毎回毎回買う度に進めるの辞めてほしい
たまにアプリ版だと起動時にプライムに入りますか?はいいいえでどちらかにクリックしないと何も出来ない広告出てくるじゃん
邪魔くさいわ
8.とある名無しのオタコム投稿日:2021年01月16日 15:58▼返信
NHKは引き止められるとかじゃなくて、拒否されることあるからな
9.とある名無しのオタコム投稿日:2021年01月16日 15:59▼返信
他の配信サービスもそうだが、契約で金払ってんのに、
有料のものがあるのが納得いかん。
10.とある名無しのオタコム投稿日:2021年01月16日 16:00▼返信
解約もなにも金払わなかったら勝手に解約してくれるんだが
むしろ半ば強引に有料会員にされるのが問題
11.投稿日:2021年01月16日 16:03▼返信
>>1
去年殆ど使わなかったから昨日解約手続きしたけど、マジでそれだった。解約は簡単だけどイラっとする
12.プリン投稿日:2021年01月16日 16:04▼返信
>>10
大多数はクレカ決済の自動更新だろ
13.とある名無しのオタコム投稿日:2021年01月16日 16:05▼返信
※2
これだろ
今まで2回入ったけど2回とも知らんうちに入ってたわ
マジ大手がこんな詐欺まがいなことしてええんか・・・
14.投稿日:2021年01月16日 16:09▼返信
>>13
今試しに押してみたけど、何段階も確認有って知らん内はねーよw呆け老人かよwww
15.とある名無しのオタコム投稿日:2021年01月16日 16:22▼返信
解約は楽だけど契約も楽すぎて問題ってことくらいか
日本にはとてもしんせつなソフトバンクがあるから比較にならん
16.とある名無しのオタコム投稿日:2021年01月16日 16:45▼返信
NHKなんかテレビとスマホとパソコンとカーナビ捨てないと解約出来ないんだぞ
17.投稿日:2021年01月16日 16:59▼返信
>>14
お急ぎ便のチェック外し忘れて買い物したら、プライムにされてたわ
たまにしかAmazon使わないから、数ヵ月後気が付いて、サポートに電話して返金してもらったわ

恐くて気軽に使えんわ
18.とある名無しのオタコム投稿日:2021年01月16日 17:24▼返信
いや簡単だろ?
19.とある名無しのオタコム投稿日:2021年01月16日 19:29▼返信
もう昔の事だから今は違うかもだけどモバゲーとかニコニコ動画は解約ページまで遠かった気がする
20.投稿日:2021年01月16日 19:44▼返信
これはワイも解約したと思ったら500円を請求され続けてるから訴えたい
21.とある名無しのオタコム投稿日:2021年01月16日 20:03▼返信
解約したと思ったら謎の再開コマンドが出現して1クリックで再開されるからな
22. 投稿日:2021年01月16日 20:15▼返信
Amazonはマシやろ
23.とある名無しのオタコム投稿日:2021年01月16日 20:20▼返信
いつからガイジに合わせないといけない世の中になったの?
24.とある名無しのオタコム投稿日:2021年01月16日 21:20▼返信
解約する理由がないな
25.とある名無しのオタコム投稿日:2021年01月16日 21:36▼返信
Primeを解約する必要性が全く無くて考えた事もないや
26. 投稿日:2021年01月16日 23:13▼返信
数クリックで解約出来ると反論してっけどワンクリックで解約させろよ
Netflixなんかあっさり解約出来る
27.とある名無しのオタコム投稿日:2021年01月16日 23:22▼返信
勝手にプライム会員に2回もされていた。
次やったら消費者団体へ訴えるとコメントいれて解約手続きしといた

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