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(中略)

サポート重視の人、ファミリー世帯は不向き
一方ahamoの利用が適していない人は、1つにスマートフォンにあまり詳しくなく、キャリアショップへの訪問頻度が多い人。ahamoに移行してしまうとドコモショップでのサポートは基本的に受けられなくなるので、店頭での手厚いサポートを求めるならどんなに安くなるといってもahamoに変えるべきではないでしょう。
そしてもう1つは、家族で同じキャリアを契約しているファミリー世帯です。同じキャリアを契約している家族が多いほど、各社の家族向け割引によって料金が大幅に安くなることから、ahamo利用者が増えると割引額が減り、逆にお得度合が薄れてしまう可能性も出てくるからです。
 

この記事への反応

手厚いサポート受けるために高額な料金払うべきと?

↑当たり前だろ ahoka

ドコモユーザーは法窓夜話・続法窓夜話をよみましょう。

安くないよね
2980円でもないよね


元々手厚いサポートなんて受けることないしなぁ

手厚いなんだって?なんかしてもらったっけw

ドコモユーザーだけどドコモショップ行ったのもう4年前が最後かな

ほとんどの人か機種交換時にしか行かねえんじゃねえの?

これは企業としての姿勢が問われるな
窓口でもしっかりと対応すべきだろ


ジジババは諦めな


手厚いとは・・・?

 

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コメント(58件)

1.プリン投稿日:2020年12月06日 08:04▼返信
プレステ
2.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 08:09▼返信
内実見たら実質サブブランドなのに「サブブランドで値下げ?アホか」と言ってた武田が絶賛ってのが…な
まあドコモ買い戻しも含めて政府とNTTの出来レースってのがミエミエでなぁ
3.は?投稿日:2020年12月06日 08:11▼返信
ドコモショップで手厚いサポートなんてしてないだろ。
4.名無し投稿日:2020年12月06日 08:16▼返信
ショップなんて機種交換か契約プラン解除の為に行くくらいしか用はない
5.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 08:20▼返信
※3
毎日Docomoショップの前を通るが、老人向けスマホ講習会とか無料でやっていて偉いなぁと思うぞ
6.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 08:34▼返信
うちどこもファミリー家族割りファミリー割してもあんまかわらん
7. 投稿日:2020年12月06日 08:39▼返信
>>4
やろうと思えば契約も交換も家電量販店やネットでできるし、プランの変更もネットでどうにかできる

正直ショップに行かなくても、解約以外は何一つ問題ない
8.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 08:42▼返信
サポートという名の情弱詐欺
9.ドコモダケ投稿日:2020年12月06日 08:44▼返信
手厚い報酬でSDカードを買わされる
10.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 08:48▼返信
>>5
オプション養分美味しいからな
11.投稿日:2020年12月06日 08:50▼返信
>企業としての姿勢が問われる
クレーマーみたいなこと言ってんな
12.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 08:51▼返信
サポートいらね、店行くのは情弱
みたいなこと考えてる層向けのプランがなかったから、そういう層に希求するという意味ではいいのかもな

ま、そういう層は既にUQやY、あるいは格安に行ってるような気も…
格安より回線は太そうなのでそういうとこから吸い上げたいのかもな
13. 投稿日:2020年12月06日 08:54▼返信
>>7
今は解約もネットでできるぞ
五分くらい操作すればすぐ終わる
14.投稿日:2020年12月06日 08:55▼返信
普通のドコモ回線だから需要はあるだろ…
店頭減らして、人件費削減したい感じかね
15.投稿日:2020年12月06日 08:56▼返信
>>5
そりゃd払い推進させたいから必死ですよ
16.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 09:19▼返信
サポートなんて思考停止した人専用
ついでにキャリアメールなんて誰が使うんだよって感じだし
17.ひ?投稿日:2020年12月06日 09:19▼返信
>>3
ドコノショップの話だろうね…?
18.NEWSまとめもりー訪問者投稿日:2020年12月06日 09:23▼返信
ショップの対応なんて手厚くないぞ。
19.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 09:28▼返信
ショップなんてジジババの話し相手みたいなもんでしょ
20.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 09:31▼返信
サポート云々以前にMNPしてもキャリアメール使えるようにしろというSO無省に
はじめからキャリアメールなしのプラン出してくるあたり面従腹背というか完全に舐めプ
21.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 09:51▼返信
情弱だけ残して骨の髄まで搾り取ろうという意思を感じる。
わしらの分まで栄養になっておくれ・・・
22.ahoka投稿日:2020年12月06日 09:54▼返信
サポートは無料じゃないんだぞ
その人件費やら対応費も見込みで料金が設定されているんだから当たり前だろう
23. 投稿日:2020年12月06日 10:00▼返信
サポートを基本料金に転嫁すんじゃなくて、別途料金を取るようにしろよ(それが今回のahamoだが)
アホ面したジジババだらけでいっつも混み過ぎで修理品出すのとか受け取るのだけで一時間待ちとかアホかと
24. 投稿日:2020年12月06日 10:05▼返信
三人家族だから変えた方がええな。

格安スマホでよくね?という意見はなしだ。
25.名無しの人投稿日:2020年12月06日 10:08▼返信
>>7
そこまでするなら格安SIMに変えろよw
26.名無しの人投稿日:2020年12月06日 10:11▼返信
たかだか数千円で一喜一憂する貧乏人じゃないんでどうでもいいわ。お前らは頑張ってくれ
27.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 10:24▼返信
離婚してファミリー割から外されちゃったから丁度いいな
28.ななし投稿日:2020年12月06日 10:37▼返信
>>14
人件費より移行をなるべく抑えたいだけだと思うよ
これ使えるのって、乗り換えだけじゃなくて、機種変の時も自分でsimフリー買ってsim挿し直してデータ移行できる人
そんな人、もとから格安使ってる人も多いからダメージは少ないはずという判断でしょ
その程度もできない人って意外に多いからね
29.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 10:42▼返信
ドコモブランドの充電器とマイクロSDの購入とよくわからない年間契約(更新自動)に加入させられるのが
手厚いサービス
30.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 10:49▼返信
どこもはこういう方向でいくんだな
さようなら
31.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 10:57▼返信
IPHONEのデフォルトの機能で全データを新機種に移管できるのに、
写真と電話帳しか移管できない(それ以外のデータは不可逆で移管できなくなる)自前の機能を
何も説明せず恩着せがましく老人に案内するのが手厚いサービス7日?
自分たちの作ったゴミアプリしかサポートせず、デフォルトの機能をサポート外にするから
余計解りにくくなるんだろうが。
画面の案内道理にやったら1分でできることを
余計なアプリアホほど入れて一時間掛けて10分の1のクオリティでその過程を見て老人は自分たちは使いこなせないと諦めめてる。日本のIT化を止めてるゴミ企業だよ。

32.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 11:01▼返信
※28
simフリー使ったことある?
マニュアルを作り様がないくらい簡単だよ。
息の吸い方と同じレベル。
33.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 11:03▼返信
ドコモのアプリとからくらくホンの方がSIMフリーよりよっぽど難しいのに
頭悪いよね。
34.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 11:05▼返信
※26
この程度の節約もできないやつが貧乏人じゃないわけ無いわ。
一生穴の空いたバケツに水を入れるために労働する人生なんだろうな
35.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 11:22▼返信
※26
それが毎月でPS5毎年買えちゃうぞ
36.j投稿日:2020年12月06日 11:35▼返信
サブブランドなのにドコモのドコモの言うのやめたほういいんじゃないの
格安SIM詳しくないような層騙したいだけじゃん
37.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 11:38▼返信
そういう意味では、実質サブブランドだと思っても間違えないだろうね>会社は否定してるけど
はっきりしない部分は残るけど、判明してる部分だけでも「機械音痴はお断り!」と言う雰囲気だけはある
38.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 11:39▼返信
サポ?
39.ななし投稿日:2020年12月06日 11:39▼返信
>>32
そうだよ
それができない(というより、やろうとすらしない)人が大量にいる
だからキャリアがこれだけ利益を上げられてるの
40.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 12:10▼返信
※37
サブブランドで立ち上げようとしたら武田が「UQだのYモバだの安くしても騙されんぞ」とか言ったから
名目だけプラン呼びに切り替えた説

でなければ、コレを褒めてる武田が底なしの無能か政府とドコモがズブズブかどっちか
41.ななし投稿日:2020年12月06日 12:16▼返信
>>40
普通にそうだと思う
MNP必要ってことはコア網分けてmvnoと同じような構成を取ってるってことだと思うし、何かしら帯域制御もかけるんじゃないのかな
42.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 12:25▼返信
個人的に一番のデメリットは契約年数がリセットされることだな
まぁメリットもないし親との通話でしか使ってない寝かせ回線だから今回ので変えるつもりないけど
43.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 13:41▼返信
情弱には不向きだということだ
44.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 14:21▼返信
今の契約がギガホ前のデータパックLLだから、これありがたいんだけどな~...。スマホしかネットの接続手段知らない人お断りのプランだしこれ。
45.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 15:57▼返信
若者がジジババのサポート代を負担するのって、年金と同じ構図だよね
46.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 16:00▼返信
※40

同じ内容で発表してても、もしサブブランド(別会社)だったら大多数が動かなかった。
ドコモの看板でやることに意味があるのであって、建前が分からないなら口出すべきでない。
47.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 16:01▼返信
年数リセットよりも、キャリアメールオプション不可なのが痛い。
仕事なんかでもキャリアメール必須な事多い。
48.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 16:04▼返信
>>37 メイン・サブの違い(定義)は色々あるけど、決定的なのは「同じ会社か否か」だからな。OCNでなくドコモ本体でやるからメインブランドってのは納得する。
49.ななし投稿日:2020年12月06日 16:15▼返信
>>48
KDDIとUQは統合したから同じ会社だよ
50.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 16:39▼返信
※46
いやー、ある意味大多数が動かれてはドコモ自体が困るんだからさ(金づるが細るんだぜ)
恐らく「サブブランドなら今のユーザー動かずに(←ここ大切)理屈が分かる若者がUQだのYだの格安から乗り換えてくれる」
を期待したんじゃないかね?
だからこそ新プランっぽい名前じゃなくてサブブランド臭い名前にし、アンテナ表記変えてキャリアメール外したんだろ
武田がそういう戦略取ったYQやYを盛大にディスったから、泡食って「いや本体のプランですから」と言い逃れただけじゃね?
51.ななし投稿日:2020年12月06日 16:40▼返信
>>46
UQモバイル事業はKDDIに統合されたからそっちも同じ会社だよ
サブブランドかどうかなんて会社の呼び方次第
52.ななし投稿日:2020年12月06日 16:51▼返信
>>50
同意
しかもUQ,Yモバは店舗対応するから、自分で調べない層向けには実はこっちの方が良心的だったりするし
53.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 17:17▼返信
アホだもん
54.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 21:06▼返信
ネットで手続き完了できるシステムだからこの価格なわけで
自分で入れたアプリの機能に至るまでよく分からないからドコモに相談するわ!という人は
このプランは使わないで欲しいというそれだけの事なんだけど何でややキレ気味な人が居るの
55.とある名無しのオタコム投稿日:2020年12月06日 23:35▼返信
※54
>よく分からないからドコモに相談するわ!という人はこのプランは使わないで欲しい
だからこそ一線引くためのサブブランド仕立てだったんだろうな
そうじゃなきゃ、今までどおりの〇〇プラン的な名付けにするだろうに…
56.投稿日:2020年12月07日 00:40▼返信
>>4
ドコモショップで機種変すると謎の手数料を取られるから行くと損するだけだぞ
店舗によって「持ち帰り手数料」とか「頭金」などと設定されているが、実際には購入代金とは無関係な上乗せ請求(1万円前後が多い)で、さらに事務手数料(3千円程度)までブン取られる
でも同じドコモのオンラインショップではそれらの手数料を請求されることは無かったりする
私はちょうど5千円割引キャンペーン中だったのでトータル2万円ほどお得に機種変できた
57.名無しの人投稿日:2020年12月07日 09:39▼返信
>>34
残念でした。年取ってから年収安定したから結婚とかもう無理だけど金だけは有るんだよw
58.名無しの人投稿日:2020年12月07日 09:41▼返信
>>35
毎日買っても残るぐらい稼いでるんで大丈夫ですw

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