ローソン、「鬼滅の刃」グッズ騒動で謝罪　「先着・数量限定」から「予約購入」へ
https://news.livedoor.com/article/detail/17649550/

記事によると

・ローソンは、先着・数量限定で提供していた人気漫画・アニメ作品「鬼滅の刃」とのコラボレーショングッズが、提供開始後すぐに品切れになったことを受けて「楽しみにされていたお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません」と謝罪した。2020年1月10日夜、公式サイトでコメントを発表した。
現在、数量限定でなく予約購入できるグッズの準備を進めているといい、詳細は決定次第、別途案内するとしている。

・「鬼滅の刃」コラボキャンペーンは7日開始。公式サイトによれば、対象商品を3点購入すると、先着・数量限定で全5種あるオリジナルクリアファイルを1枚プレゼントする企画があり、各店計20枚を用意していた。

このクリアファイル企画は朝7時開始と告知されていたが、始まるや否や売り切れる店舗が続出。ツイッター上ではファンから「当日2分で完売だって」「3店舗まわったけど鬼滅ファイル無かった...」などの報告があったほか、告知に反して7時前から提供していた店舗もあるのではないかとの指摘もあがり、混乱状態に陥っていた。当時、「鬼滅ファイル」はツイッターで盛り上がっているワードを表す「トレンド」にも入った。

そうした中、ローソンは10日夜にキャンペーン公式サイトにコメントを掲載。
次のように、予約購入できるクリアファイルを提供する予定であることを発表した。



公式サイトより

そのうえで「この度は、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます」と改めて謝罪している。




ツイッターでは

作品に興味ないテンバイヤーの買い占め防止として、合い言葉制度を導入するとか。
マイナーなキャラ名を答えられたらグッズ引き渡し可能とか。

鬼灯の刃とか鬼滅の冷徹は首尾範囲外でよくわからんし転売もやらんけど、ファンの為には転売対策をしっかり講じてあげるべきかと。

— 【理都☆star】（北海道至上主義） (@rito_star) January 11, 2020

1店舗毎に20枚で
お1人様 5種1セットまでだから
4人が全種コンプの5種購入したら終わり
そりやぁ一瞬でなくなるわな😂思った
5種を各100は最低用意しとかないと。#ローソン #鬼滅の刃ファイル pic.twitter.com/kOl6rvqyHZ

— うんぴぃやで🐾🐰💛 (@unpipuri) January 11, 2020

全国のローソン(全てにあったとしても)約1万4000×20枚なので、合計約30万枚しかありません。この騒動での問題は、転売ヤーとかではなくて発行枚数の少なさの問題だと思います。 pic.twitter.com/s5ouQZ2GuZ

— ナム〜チャリ爆走〜 (@namu_0760_) January 11, 2020

ローソン様は素晴らしいです｡
あの何が素晴らしいかって言うと悪いのは転売ヤーなのに
客に対して謝罪をしている所とすぐさま次の手を打っている所
で､アニメ関連のコラボを沢山しているので､このような事は多いと思いますが､これからもよろしくお願いします

— 懺悔 (@fGH2zRuawXR913L) January 11, 2020

この記事への反応

・すぐに品切れになったことに謝るんじゃなくて、
1人○個までっていう制限をつけなかったことにあやまってほしいかなぁ

・一応公式サイトに1会計で各種1枚合計5枚までの制限はあった
各店舗でそれを守らなかったから今回は各店舗の責任が大きい

・ローソンは悪くない。ただ全店舗絶対枚数の制限を徹底して頂かないとこの人気アニメでは転売ヤーの餌になってしまう

・まさかこんな事になるなんて ローソンも思ってなかったんやろなｗ
今までのコラボの時は夕方とか次の日に行ってもまだ残ってたりしてたからね、、
ローソンは悪くないよ
悪いのは朝早くから並んで買い占めた上に転売した人

・すぐに品切れで謝るって何？？？
怒ってる人がおかしくない？
そんなのよくあることじゃん……
え？？私がおかしいの？
クリアファイルの枚数なんていつものコラボと同じじゃないの？
てかそんなことで予約できるんだったら他のコラボもやって欲しかったってなるんだけど

・自分がもらえなかったからってローソンのせいにしている奴が悪い

・これだから鬼滅は…
もっとラブライブやバンドリのファンを見習って欲しいですねw

・どうせ転売されるんだからこれからのコラボグッズ、キャラクターに『◯◯くん、買ってくれてありがとう！』みたいなセリフ付けようよ

・別コラボの時時間ぴったりに行ったら既に品切れとかあったし鬼滅だけ大騒ぎしてる気がするんだが……
数年前からのあった事だし今さらそういうことに関して謝罪出てるのがよく分からない

・個数が足りなくなったのはローソンの責任じゃない
ローソンが謝らなきゃいけないのは、7時からって公式が決めてたのに0時からとかにやってた所

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