苦情魔ほど「お金の問題ではない」と主張する訳
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20191216-00031278-president-life


 

記事によると

・言いがかりをつけ、法外な慰謝料を求める悪質クレーマーにはどう対応すべきか。弁護士の島田直行氏は「クレーマーは思考のプロセスを経ず、とりあえず慰謝料を要求してくる。『何をもって慰謝料を主張しているのか』を確定させ、要求を書面で提示させるべきだ」という――。

■“カネ”で解決は最悪な選択
クレーマーは執拗に関わってくるため、担当者としても「どうにかしたい」と考える。もっとも手っ取り早い解決方法は、金銭的解決である。
しかし、「いくらか支払って、この地獄から逃れることができるならば」と安易に考えることは危険だ。もっとも簡単な方法は、もっとも危険な方法でもある。「クレーマーをカネで解決させる」のは最悪な選択であって、本質的な解決にはならない。

■根拠のない要求に応じる必要はない
会社として支払うべき賠償額は「損害として妥当なもの」であって、「クレーマーが損害として主張するもの」ではない。慣れない経営者は、相手から領収書の提出もないまま、治療費やクリーニング代を支払ってしまう。

 

この記事への反応

・そのとおりだな

・仕事柄、訴訟案件見てると感情的な喧嘩ばっかり

・＋誠意を見せろ（金寄越せとは言ってない）

・クレーマー「金をくれーまー」

・金じゃなく謝罪文を書かせたがるクレーマーも多いんじゃないか

・不具合製品は返品して返金して終わらせてほしい

・「あんたのことなんか好きじゃないから！」的なやつ

・そういう民族

・気が済むかどうかってことで

・でも結局金なんだよな
要はどれだけ吊り上げられるかその言葉で計ってるだけで

BIOHAZARD RE:3 Z Version 【CEROレーティング「Z」】 (【予約特典】「ジル&カルロス クラシックコスチュームパック」プロダクトコード 同梱) 【Amazon.co.jp限定】オリジナルデジタル壁紙(PC・スマホ) 付

posted with amazlet at 19.12.16

カプコン (2020-04-03)
売り上げランキング: 94

Amazon.co.jpで詳細を見る

 

フレームアームズ・ガール フレズヴェルク ～デート DE SESSION!!～ ノンスケール PVC製 塗装済み完成品フィギュア

posted with amazlet at 19.12.16

壽屋(KOTOBUKIYA) (2020-05-31)
売り上げランキング: 2,429

Amazon.co.jpで詳細を見る