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「解約」を選ぶと満員表示に、ドコモショップの来店予約制から垣間見えた闇https://buzzap.jp/news/20190811-docomo-shop-reservation-cancellation/2019y08m13d_103337460

 

記事によると

・6月末に検索した首都圏某エリアでのドコモショップ空き状況。月末だけあって「×」が多いものの、「新規契約」を選ぶと「○」「△」が出てきます。
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・しかし「機種変更」にすると左端の店舗は一斉に予約受付が「×」になりました。
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・「解約」を選ぶと右端の店舗を除いて一斉に「×」になり、解約したくてもできなくなってしまいました。
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・「ドコモ光受付」を選ぶと、解約手続きを断っていた店舗でも対応可能に。つまり新規契約やドコモ光受付は「○」「△」になりやすく、解約は「×」になりやすいわけです。
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・新規契約以外「×」の嵐だった左端の店舗は付属品購入だと急に門戸を開いてくれます。
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この記事への反応

これ半分怪奇現象だろ

窓口が違うんだよ(この言い訳で解決)

窓口が個別で解約窓口だけ満員なのでは

解約は時間がかかるからだろ

内容証明郵便で送りつけろ

そんなに解約が殺到してるのかワロタ

担当が違う可能性もあるし何とも…

おかわりいただけただろうか…

新規契約のほうがはるかに時間かかりそうなもんだが

俺も解約しなければ(使命感


こわいな~こわいな~

 

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コメント(16件)

1.とある名無しのオタコム投稿日:2019年08月13日 11:22▼返信
内容によっては順番変わるのはどのサービスでも同じやろ
病院行ったこと無いんか?
2.とある名無しのオタコム投稿日:2019年08月13日 11:24▼返信
こういう小細工やってるとこってほかにもいろいろやってるよね
3.とある名無しのオタコム投稿日:2019年08月13日 11:37▼返信
プロバイダーの問い合わせとか大抵そうじゃん
ずーっと待たせて諦めさせる
4.とある名無しのオタコム投稿日:2019年08月13日 11:38▼返信
顕正会「ウチは退会届が存在しないんですよ~」
5.とある名無しのオタコム投稿日:2019年08月13日 11:49▼返信
ソフトバンクなんかカタカナで署名させておきながら読みを間違って入力してMNP阻止してくるから気をつけろ
山田ハナコって署名してるのに山田コナンって入力して、後日名前が違うのでMNP出来ませんってこれ実話w
6.とある名無しのオタコム投稿日:2019年08月13日 12:10▼返信
元記事見てきたが、各手続きの実対応時間の取材すらしない無能、
こんなゴミみたいな記事書いても「わたしはジャーナリストです」とか思ってんのかねえ?
元記事のコメントも前職ですらない一般人が「○○に時間がかかるわけがない」とか言ってて滑稽だわ、ゴミ記事にはゴミ読者しか集まらないんだな
7.とある名無しのオタコム投稿日:2019年08月13日 12:13▼返信
店はすべて代理店
ドコモから強烈なノルマを言い渡されており、達成するため新規や光は無理にでもねじ込んでいるから。
8.とある名無しのオタコム投稿日:2019年08月13日 12:24▼返信
auもひどい混雑
9.とある名無しのオタコム投稿日:2019年08月13日 12:32▼返信
別にショップで解約しなくてもネットでできるし別にいいんじゃね
10.とある名無しのオタコム投稿日:2019年08月13日 12:50▼返信
>>4
その場合は退会するにはどうしたらいいんだろう?
11.とある名無しのオタコム投稿日:2019年08月13日 13:14▼返信
来店予約とか空いてるの見たことないんだが。。
12.とある名無しのオタコム投稿日:2019年08月13日 13:28▼返信
これの理由はしらんが
実際うちの近所のドコモショップは手続きによって担当かわってたけどな
13.とある名無しのオタコム投稿日:2019年08月13日 13:38▼返信
>>7
全てじゃないよ
ドコモのグループ会社の社員が直営でやってる店舗もある
14.とある名無しのオタコム投稿日:2019年08月13日 14:00▼返信
いやいや、窓口関係ねーし
15.とある名無しのオタコム投稿日:2019年08月13日 14:02▼返信
※1
なんで病院の窓口と同じ扱いやねん
16.とある名無しのオタコム投稿日:2019年08月13日 16:35▼返信
こわいとかじゃなくて悪質ってはっきり言えや

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