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2014年10月28日 01:10

20141028001602

最近はダンボールが少しへこむだけで中身無事でも『破損』扱いに、破損は運転手が買取…中身無事なら良いだろ

クレーマーか

1 名前: アキレス腱固め(中国)@\(^o^)/[ageteoff] 投稿日:2014/10/27(月) 15:47:58.83 ID:Jp7yzrQc0●.net

13

運送事業者は、荷主から預かった荷物を無事に配送するのが仕事。
万一、荷物にキズをつけたり破損したりすれば信用を大きく損なうことになる。
しかし、荷物を守るための段ボールにキズがついたため、受け取りを拒否されるという話も聞く。
今回は、各運送事業者に「荷物の管理」について話を聞いた。

「万一、預かっている荷物を運ぶ車両が事故にでも遭ったら大変。きちんと保険に入っている」と話すのは、オオコーチ運輸(三重県松阪市)の竹岡伸幸社長。また、
「荷物の盗難などの可能性もあるので、細心の注意を払っている」という。

同県の別の運送事業者は「商品によって異なる。単価の高い荷物は保険に入るが、そうでないものは入らないことも…」。
また、同県の別の事業者もケースバイケースで保険への加入を決めているというが、「単価ではなく、取引先の重要性による。間違いの起こせない取引先なら、荷物の高い・安いに関係なく保険に入る」としている。

愛知県内の運送事業者は「荷物を包装している段ボールが少しへこんだだけで受け取り拒否となり、こちらの買い取りになってしまった。中身の荷物は少しのキズもついていない。これは少しやり過ぎではないか」と指摘する。また、同県内の別の事業者では「買い取りになった場合、ドライバーにも負担してもらっている。
荷物が主に食品なので、ドライバーに緊張感を持たせるという意味もある」という。

また、愛知県内にある運送会社の担当者は「昔なら『いいよ、いいよ』で通っていたものが、今では通らない。明らかに中の商品には影響がないのに、梱包の外観にへこみなどが見つかれば問答無用でアウト」と話す。飲料水の配送を手掛けている同社。小売店の販売スタイルも変遷しており、箱出しの陳列と箱売りのために、ダンボールの破損や汚れにうるさいようだ。
同担当者は、「軽量化か材料費を抑えているのか分からないが、梱包材自体の強度が落ちている。
接合部分ののりも弱くて破損しやすい」とし、破損させた商品に関しては弁済金で処理をして、廃棄という流れになっていく。
「商品が手元に残れば社内販売で弁済金の穴埋めにもなるが、万一、流通してはならないということで廃棄となっている」と話す。

同社では精密機器などの高額商品は保険を適用し、それ以外は弁済金で対処しているようだ。
静岡県にある運送会社。メーンになるのは新聞紙の輸送で、担当者に話を聞いてみると、「雨などの水濡れに気をつけている。販売店の折り込み用機械でスムーズに流れなくなったりする」と話す。

また、新聞という特性上、時間厳守となってくるだけに、遅延にならないように対策を採っている。
「例えば、大渋滞や今年あった雪害などを想定して、代替車が他のルートで配送できるように常に準備している。
代替車が出た場合、1台分の新聞は廃棄となってしまうので、そのタイミングが難しい」と注意を払っているようだ。

 愛知県内にある自動車部品を扱う会社では、「それぞれの企業で運ぶ物も様々。改善の努力はしているが、
荷物事故は作業者の不注意が大半。車両事故はほとんどないが、荷物事故はなかなか減らない」
と頭を悩ませている。

「安全運転を心がけることが、積み荷の安全輸送につながる」と、愛知県内の別の運送事業者は話す。
「運転が荒いと、積み荷に大きく負担がかかる。例えば、車間距離を詰め過ぎると急ブレーキを踏む可能性も高くなる。
また、車線変更でも急ハンドルになると積み荷に影響が生じる。
急ブレーキや急ハンドルを避けるためにはどうしたら良いか考えると、十分に車間距離をとって、
むやみに車線変更はしないなど、安全運転のためにとる対策と同じになる」。

しかし、どんなに安全運転を心がけていても、トラックを運転している限り危ない場面に遭遇することはあるため、
「ドライバーそれぞれが体験したヒヤリハットを発表し、情報の共有化をする」ことも、対策として行っているという。

http://www.weekly-net.co.jp/logistics/post-10335.php

4 名前: ファイヤーボールスプラッシュ(大阪府)@\(^o^)/ 投稿日:2014/10/27(月) 15:50:42.93 ID:hsEzKcUS0.net

ダンボールが凹んだだけで受け取り拒否とか聞いたことないし
凹んでたらその場で開封して確認してるし

9 名前: ナガタロックII(愛知県)@\(^o^)/ 投稿日:2014/10/27(月) 15:54:01.38 ID:zyszkInn0.net

>>4

それが結構あるんだよねぇ。
本文にあるように箱売りしてるところとか。
あと受け取りの人の気分次第なところもある。

25 名前: ジャンピングカラテキック(埼玉県)@\(^o^)/ [sageteyon] 投稿日:2014/10/27(月) 16:05:11.11 ID:qPIKKIl/0.net

>>4

お役所的な大企業だとけっこうある
日立なんかはまさにこれの典型

52 名前: ジャンピングDDT(大阪府)@\(^o^)/ 投稿日:2014/10/27(月) 16:17:49.48 ID:c2PE1u7h0.net

>>4

お前が運んでる相手がしょぼいんだろ

54 名前: ツームストンパイルドライバー(山形県)@\(^o^)/ 投稿日:2014/10/27(月) 16:18:22.63 ID:qePk1+x80.net

>>4

お前さんが知らないだけでかなり多いよ
イオンセブンイレブン生協ヨドバシなんて厳しすぎるところで有名なのに

113 名前: ジャンピングDDT(東京都)@\(^o^)/ 投稿日:2014/10/27(月) 17:03:47.12 ID:ybm+T4Zo0.net

>>4

段ボール箱をそのまま使って陳列なら ダメだな

5 名前: フォーク攻撃(庭)@\(^o^)/ 投稿日:2014/10/27(月) 15:51:02.70 ID:plxEMxJO0.net

従業員に負担させるのは裁判したら勝てそう

6 名前: ショルダーアームブリーカー(東京都【15:36 東京都震度2】)@\(^o^)/ 投稿日:2014/10/27(月) 15:51:42.50 ID:9J8iXQAV0.net

重大な過失無いのに、ドライバーが金出すのはダメじゃね。
多分個人請負にして誤魔化してそう

7 名前: ネックハンギングツリー(北海道)@\(^o^)/ 投稿日:2014/10/27(月) 15:52:15.10 ID:2OV9xXsJ0.net

ヤクザなみの因縁のつけ方

8 名前: ラダームーンサルト(高知県)@\(^o^)/ 投稿日:2014/10/27(月) 15:53:22.52 ID:BkIIpqPr0.net

中身が傷まないためのダンボールなのにダンボールが傷んだら駄目ってアホですか?
まぁこの手の話カカクコムの口コミでよく見るわ
アホな消費者増えすぎ

10 名前: ネックハンギングツリー(スウェーデン)@\(^o^)/ 投稿日:2014/10/27(月) 15:54:31.18 ID:0vFZxg7g0.net

家まで持ってきてくれるだけでも素晴らしいのに
こんなことで文句言うとか終わってるな

11 名前: ジャンピングDDT(SB-iPhone)@\(^o^)/ 投稿日:2014/10/27(月) 15:55:08.03 ID:IBqUHTIv0.net

めんどくせーな
料金値上げしていいよ

12 名前: 逆落とし(兵庫県)@\(^o^)/ 投稿日:2014/10/27(月) 15:55:59.50 ID:avG/kFtV0.net

雨の日に持ってきて中の本まで濡れてたことあるわ
死ねよマジで

13 名前: 男色ドライバー(関東地方)@\(^o^)/ 投稿日:2014/10/27(月) 15:56:51.33 ID:nZkz44t4O.net

確かに「ダンボールも商品です」って紙が伝票に貼り付けてあるのを最近よく見るな
時代だから仕方ない

22 名前: トペ コンヒーロ(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 投稿日:2014/10/27(月) 16:04:49.89 ID:ye8425pd0.net

>>13

それ何度も見たことあるな
ダンボールが商品なら、その商品が傷まないように
さらに大きなダンボールの中にプチプチ入れて保護するべきだと思うけどね

15 名前: フェイスクラッシャー(やわらか銀行)@\(^o^)/ 投稿日:2014/10/27(月) 15:57:53.21 ID:QeO7htC50.net

いや主にBtoBの場合じゃないのこれ

16 名前: ボ ラギノール(東日本)@\(^o^)/ 投稿日:2014/10/27(月) 15:57:58.77 ID:GRgjU+wv0.net

箱売りだとそうなるわな
凹んでる箱と綺麗な箱があったら綺麗なほう買うもの

17 名前: ファイヤーボールスプラッシュ(dion軍)@\(^o^)/ 投稿日:2014/10/27(月) 16:00:04.24 ID:N2Rjw/8c0.net

全国的に品薄で転売すれば儲けられる品物の箱をワザと潰して買い取れば良いんじゃね
運ちゃんウハウハだな

19 名前: 腕ひしぎ十字固め(大阪府)@\(^o^)/ 投稿日:2014/10/27(月) 16:03:17.97 ID:tOvJ4I1l0.net

何のためのダンボールだよ
最近のジャップはキチガイじみて怖いわ

21 名前: 河津落とし(福岡県)@\(^o^)/ 投稿日:2014/10/27(月) 16:03:50.43 ID:Evjos/490.net

なるほど
廃棄する商品なんぼか握らせて貰ってくるか

26 名前: キチンシンク(三重県)@\(^o^)/ 投稿日:2014/10/27(月) 16:05:14.89 ID:BybiMN1E0.net

変形してたらまず中身確認すりゃいいだけだろ。
ビシャビシャに濡れてたらどんな管理しとんじゃぼけぇって文句いうけど。

27 名前: 雪崩式ブレーンバスター(東京都)@\(^o^)/ 投稿日:2014/10/27(月) 16:05:46.22 ID:fvtP6mCK0.net

ダンボールを包むダンボールが必要だ

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コメント

1.とある名無しのオタコム2014年10月28日 01:39▽このコメントに返信

タイヤ痕が付いた荷物とか中身無事でも欲しいか?

2.とある名無しのオタコム2014年10月28日 01:48▽このコメントに返信

中身無事なら別に構わない
保護用のダンボールなんてどうせすてるし

3.とある名無しのオタコム2014年10月28日 01:57▽このコメントに返信

何年か前に楽天がやらかしたガンダム限定DVDの段ボールの話思い出した。

あと、予約品のちょびっツの限定版の最終巻の小型段ボール(収納ケース在中)を勝手にカッター開封して中身を破損させたたBBA店員のことも思い出したよ。

4.とある名無しのオタコム2014年10月28日 01:57▽このコメントに返信

タイヤ痕が付いてて中身無事ってどんなレアシチュエーションだよ

5.とある名無しのオタコム2014年10月28日 02:23▽このコメントに返信

メーカーへの返品もちょっとでも汚れがあろう物なら外装不良でがっつり査定されるけどな

6.とある名無しのオタコム2014年10月28日 02:53▽このコメントに返信

へこんでなくても中身が壊れてる荷物もあるんですよ!

7.とある名無しのオタコム2014年10月28日 03:07▽このコメントに返信

エアコンや家電も段ボールに皺が有っても段ボールの交換になりますよ
積み込みで膝も当てられない

8.とある名無しのオタコム2014年10月28日 06:09▽このコメントに返信

まだマシやろ。
某大手の運送員の知り合いは、自分の担当地区の荷物は「自分が積み込む前」でも破損買取・弁償扱いに為る事あるってボヤいてたで。
取り合えず、労基進めたけど。

9.とある名無しのオタコム2014年10月28日 07:27▽このコメントに返信

中身無事でも配達員の前で開けさせられる羞恥プレイは変わらない

10.とある名無しのオタコム2014年10月28日 10:46▽このコメントに返信

ダンボールだけ引き取ってもらえるならありがたり。あれゴミに出すの面倒で仕方ないんだよね。

11.とある名無しのオタコム2014年10月28日 11:21▽このコメントに返信

製品入れてあるメーカーの箱なら文句言うけど、
さらにダンボール等で梱包してあって
そっちが凹んでいたり汚れていたりするぐらいなら何も言わない。
中身が壊れたら当然言うけどね

12.とある名無しのオタコム2014年10月28日 11:38▽このコメントに返信

※4
過去にガチで配達されたものだ、一部分が潰れていてそこには確りとタイヤ痕

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